賣場(chǎng)促銷似乎成為一種常態(tài)
今年清明小長(zhǎng)假之后，家居賣場(chǎng)的打折促銷活動(dòng)一直在進(jìn)行，從新店開(kāi)張、周年店慶到家裝團(tuán)購(gòu)、品牌聯(lián)盟，各種各樣的促銷信息充斥著消費(fèi)者的視聽(tīng)，清明小長(zhǎng)假可以是節(jié)日促銷，而中旬可以是家裝團(tuán)購(gòu)，而到了月末就可以是月末驚爆價(jià)，同時(shí)促銷產(chǎn)品也從品牌衛(wèi)浴、地板移門到窗簾燈飾等一應(yīng)俱全。
有顧客就對(duì)記者表示，從今年3月份就開(kāi)始陸續(xù)收到家居促銷短信，現(xiàn)在幾乎足不出戶，就能從手機(jī)上了解到哪里在搞家裝促銷了，同樣記者也在某大型家居賣場(chǎng)的官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了繼五一之后的又一波促銷信息，吸引沒(méi)趕上五一優(yōu)惠的消費(fèi)者。業(yè)內(nèi)人士表示，為了獲得更多的市場(chǎng)份額，家居賣場(chǎng)和品牌以各種形式出現(xiàn)的促銷已經(jīng)成為行業(yè)常態(tài)。
商家：促銷為搶占更大市場(chǎng)份額
多家家居賣場(chǎng)人士表示，自從“五一”黃金周取消之后，七天長(zhǎng)假變成三天，稀釋了商家在5月的銷售業(yè)績(jī)。沒(méi)有黃金周，如何啟動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，對(duì)很多賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是個(gè)問(wèn)題。因此，今年不少賣場(chǎng)早早開(kāi)始熱身，推出各種不同形式的促銷活動(dòng)。
一家居賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，家居行業(yè)的促銷一直都是常態(tài)，比如節(jié)日促銷、旺季促銷都是常態(tài)，春季是家居旺季，大部分賣場(chǎng)都會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。他表示，“市場(chǎng)的購(gòu)買力還是一樣的，只不過(guò)哪里有促銷，可能分配到的份額就會(huì)多一些。”
家居產(chǎn)業(yè)是房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，并且市場(chǎng)上賣場(chǎng)、品牌數(shù)量巨大，大型的賣場(chǎng)就有紅星美凱龍、居然之家、集美等，同時(shí)還有為數(shù)眾多的中小家居賣場(chǎng)，而家居品牌更是數(shù)不勝數(shù)。專家認(rèn)為，目前家居行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，并且隨著房產(chǎn)新政的影響陸續(xù)顯現(xiàn)，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段，無(wú)論賣場(chǎng)還是品牌，面對(duì)消費(fèi)者有限的消費(fèi)能力，頻繁促銷也是為了在這個(gè)大蛋糕上多切一塊而已。
消費(fèi)者：對(duì)促銷“免疫力”增大 貨比三家更理性
面對(duì)已經(jīng)常態(tài)化的商家促銷，消費(fèi)者也從原來(lái)的容易被忽悠，變得越來(lái)越理性，已經(jīng)對(duì)頻繁的家居產(chǎn)品促銷形成了一定的“免疫力”。
賣場(chǎng)中一位女性顧客對(duì)記者表示，現(xiàn)在商家做促銷活動(dòng)是一年四季都在做，所以并非一定要在節(jié)慶日下單，可以先了解一下行情，至于會(huì)不會(huì)下單還需要貨比三家。
在采訪中，一對(duì)即將要裝修房子的夫妻挑選淋浴房時(shí)也對(duì)淋浴房的配件、功能、材質(zhì)等事項(xiàng)反復(fù)詢問(wèn)店員，最后還是決定回家仔細(xì)量過(guò)尺寸之后再定，并沒(méi)有立即下單。他們對(duì)記者表示，面對(duì)琳瑯滿目的促銷商品，選擇余地更大，還想多看看，選擇性價(jià)比比較高的。
某品牌廚衛(wèi)的老板也介紹說(shuō)，現(xiàn)在的消費(fèi)者漸漸趨于理性，雖然促銷活動(dòng)確實(shí)能帶來(lái)比平時(shí)更多的客流，但真正下單的卻很少，大多數(shù)持觀望態(tài)度。
業(yè)內(nèi)：不得不促 但長(zhǎng)遠(yuǎn)不利行業(yè)發(fā)展
一些業(yè)內(nèi)人士表示，春季往往是家居市場(chǎng)“搶客戶”的重要時(shí)期，加上市場(chǎng)上家居品牌眾多，買方市場(chǎng)消費(fèi)者的選擇余地很大，想要獲得銷售額，參與促銷對(duì)企業(yè)而言就是不得不做的選擇。
居然之家副總裁在接受媒體采訪時(shí)表示，過(guò)度的打折促銷表面上看是會(huì)傷害明碼實(shí)價(jià)的推行，實(shí)質(zhì)上是影響了消費(fèi)者對(duì)家居賣場(chǎng)乃至家居品牌的信任和信心，不利于家居行業(yè)的健康發(fā)展。他認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，家居行業(yè)過(guò)于頻繁的促銷不應(yīng)該成為一種趨勢(shì)，常態(tài)化的應(yīng)該是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但提高競(jìng)爭(zhēng)力的手段不只是打折讓利，一個(gè)成熟的賣場(chǎng)應(yīng)該更多地從管理和服務(wù)上下工夫。
優(yōu)化營(yíng)銷渠道、提升售后服務(wù)成重點(diǎn)
從各大賣場(chǎng)一季度的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，銷售額與去年同期相比均有不同程度增長(zhǎng)，但即便如此，業(yè)內(nèi)人士對(duì)后市預(yù)期仍持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度。專家表示，下半年行業(yè)走勢(shì)尚存諸多變數(shù)，商家對(duì)有限客源的爭(zhēng)奪將變得異常激烈，如何把握好眼下的市場(chǎng)機(jī)遇才是重中之重。
而為把握這一機(jī)遇，為贏得更多顧客，家居建材行業(yè)已然進(jìn)入了精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)比拼的時(shí)代。
在品牌眾多，且同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，營(yíng)銷創(chuàng)新尤為重要。曲美副總裁就認(rèn)為，單純低價(jià)格低折扣的促銷只會(huì)削弱品牌的影響力，甚至影響信譽(yù)，所以企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范、有序的整體環(huán)境。而服務(wù)則是另外一個(gè)帶來(lái)顧客的法寶，業(yè)內(nèi)人士指出，家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，需要通過(guò)增值服務(wù)來(lái)提升顧客滿意度，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的是同時(shí)把服務(wù)落到實(shí)處。
