“我在安德魯家居店預訂了一整套橡木家具，貨款總計16萬余元，當時就預付了8萬元。后來5月份要簽整套家具購買合同時，卻被告知家具是橡膠木的。”南昌市民劉先生提出質疑后，店員解釋稱“當時以為橡木就是橡膠木，后來才知道有差別。”5月24日，安德魯家居店於姓負責人表示，店員口誤，已將該店員辭退。對于劉先生要求退還預付款的要求，雙方仍在協(xié)商中。
遭遇：預付8萬元訂購橡木家具 后被告知是橡膠木
劉先生在南昌購買了一套房子，正急于置辦家具。在朋友的介紹下，劉先生來到了南昌市西湖區(qū)安德魯家居店定制家具。“我跟付姓店員說要定制橡木家具，在得到肯定的回答后，我就選擇了床、沙發(fā)、衣柜、茶幾、書桌等多件家具。”劉先生介紹稱，4月5日下午他向店家支付了8萬元的預付款。
5月16日，劉先生來到店里，打算和店家簽訂整套家具購買合同時，卻被付姓店員告知只能制作橡膠木家具。“我詢問為何不是橡木家具時，付姓店員說當時以為橡木就是橡膠木，后來才知道有區(qū)別。”對于付姓店員的說法，劉先生難以接受。“賣家具的，竟然會不知道橡木和橡膠木的區(qū)別？”
商家：系店員口誤 已將其辭退
5月23日，記者隨同劉先生來到安德魯家居店。對于劉先生的遭遇，安德魯家居店負責人於德挺認為，付姓店員答應給劉先生做橡木家具系口誤。“這是我們店里的第一單生意，就被付搞砸了，我們已經(jīng)辭退了她。”
於姓負責人稱，4月5日下午劉先生簽訂預付款合同支付8萬元錢時，有看過店方提供的產(chǎn)品附件，而附件上標示的家具用材是橡膠木。“看過了附件，就表明劉先生認可了家具用材使用橡膠木。”
對于於姓負責人的說法，劉先生并不認同。“我看過附件后，當即指出不是橡膠木，而是橡木。而付姓店員也答應會改過來。因為商場是下午五點半下班，我當時刷卡付款的時間是17:27，比較匆忙，就沒要求現(xiàn)場改過來。”劉先生表示，因為他未認可附件上的橡膠木用材，所以他手上沒有店家提供的產(chǎn)品附件。
工商：店家涉嫌誤導消費者
5月24日下午，南昌市西湖區(qū)工商局桃花分局介入?yún)f(xié)調此事。該分局龔姓干部表示，在該事件中，消費者應當確認了產(chǎn)品附件后再在支付定制家具預付款的協(xié)議上簽字；而安德魯家居店的店員誤認為橡木就是橡膠木，涉嫌誤導消費者，存在一定程度的過錯。
