有坐著、躺著、斜倚著,聊天、玩手機(jī)、蹦床、甚至睡覺(jué)。在沙發(fā)區(qū)和臥房區(qū)里,小情侶旁若無(wú)人地談情說(shuō)愛(ài),一家老少占領(lǐng)整個(gè)樣板間,甚至還有人拉上被子呼呼大睡。記者昨晚在廣州天河北的宜家家居店看到,這里的沙發(fā)和大床幾乎都被“蹭睡族”霸占了。
現(xiàn)場(chǎng)直擊:脫鞋盤(pán)踞沙發(fā)床上蓋被睡覺(jué)
家居賣(mài)場(chǎng)頻現(xiàn)“蹭睡族”
廣州宜家家居店內(nèi)人流如鯽。不過(guò),記者仔細(xì)觀察,卻發(fā)現(xiàn)很多人來(lái)這里并非是來(lái)購(gòu)物。
客廳家具區(qū),只見(jiàn)幾乎所有的沙發(fā)上都有人坐在上面,但大部分人并非在體驗(yàn)沙發(fā)是否舒服,而是拿著手機(jī)在“刷屏”。一中年女士干脆脫了鞋,盤(pán)腿坐在沙發(fā)上,瞇上眼睛休息;一位年輕男士和中年女士很?chē)?yán)肅地在談話,記者觀察了20多分鐘,他們一直在原座位談話。有顧客表示:“要體驗(yàn)的都不會(huì)坐這么久啦。”
而臥室家居區(qū)的景象更讓人驚嘆,竟有不少人在床上躺著。有三位中年女士坐在床邊聊天,中間一位甚至將整張被子披在身上。
另一過(guò)道邊的床沿坐著一對(duì)小情侶,兩個(gè)人卿卿我我、抱來(lái)抱去的,完全無(wú)視他人存在。記者走了一圈回來(lái)看了一下表,已經(jīng)過(guò)去半小時(shí),這對(duì)小情侶還沒(méi)有離開(kāi)那張床。
不少小孩則將一些售賣(mài)的床當(dāng)作蹦蹦床,在床上跳得很歡,家長(zhǎng)站在一邊保護(hù)著卻沒(méi)有阻止。
在一角落的床上,有一中年男士甚至將被子蓋得嚴(yán)實(shí),眼睛瞇著睡起覺(jué)來(lái)。另一躺在床上的女士則告訴記者:“走得好累,躺一下。”
在一張沙發(fā)上玩手機(jī)的一位男士告訴記者,自己不是來(lái)購(gòu)物的,就是來(lái)這邊坐著休息。“太太和女兒去旁邊的商場(chǎng)購(gòu)物,我坐在這里等他們,這里的沙發(fā)舒服。”
宜家回應(yīng):重視顧客體驗(yàn)不會(huì)上前阻止
對(duì)于這種情況,賣(mài)場(chǎng)的工作人員“視而不見(jiàn)”,并沒(méi)有上前阻止。有工作人員告訴記者:“每天都有很多人在這里躺著睡,特別是夏天有空調(diào),顧客就更多了,有的真的是在體驗(yàn),但很多就是來(lái)這里休息睡覺(jué)的,還有人睡到打呼嚕。”該人士表示,由于大量顧客在床上流連,工作人員每天要多次整理床鋪。
廣州宜家商場(chǎng)市場(chǎng)部相關(guān)人士江玲表示,宜家非常重視顧客的購(gòu)物體驗(yàn),也非常歡迎顧客體驗(yàn)宜家的產(chǎn)品,對(duì)于任何體驗(yàn)行為,商場(chǎng)都不會(huì)阻止。不過(guò),江玲也提出,希望顧客能照顧到其他顧客的體驗(yàn)需求,同時(shí)希望媒體能幫助呼吁顧客注意公共場(chǎng)合的行為準(zhǔn)則。
市民:褒貶不一
針對(duì)顧客“蹭睡”的行為,經(jīng)常到宜家購(gòu)物的顏先生表示:“這種行為很不雅觀,有幾次還看到有人打呼嚕,影響了其他有需要的消費(fèi)者體驗(yàn)商品。上次我們?cè)谝思铱瓷弦惶咨嘲l(fā),但沙發(fā)上坐著一家人,我們轉(zhuǎn)了一圈,他們也沒(méi)讓一下,真心想買(mǎi)的人卻體驗(yàn)不了。”市民吳先生表示:“宜家允許顧客這么做是人性化,但進(jìn)去之后怎么做就是個(gè)人的素質(zhì)問(wèn)題了。去商場(chǎng)睡覺(jué)確實(shí)有損個(gè)人形象,而在外資商店內(nèi),更是有損中國(guó)人的形象了。”
但也有市民持不同看法,王小姐就認(rèn)為,這些人都把宜家當(dāng)成自己的家了,很隨意,商場(chǎng)這種體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)很人性化。“我偶爾也帶女兒去宜家純玩,女兒很開(kāi)心。”
記者手記:蹭空調(diào)別影響他人
當(dāng)下,酷暑逼人,冷氣充足的地方,如商場(chǎng)、超市、銀行營(yíng)業(yè)廳、星級(jí)酒店大堂、圖書(shū)館等,都成了一些市民的消暑勝地。
記者近日在濱江東路某銀行營(yíng)業(yè)廳就看到一中年男士一直坐在等候區(qū)看書(shū),雖然記者比該名男子遲進(jìn)銀行,但是記者辦好了業(yè)務(wù),也不見(jiàn)該名男子起身辦理任何業(yè)務(wù)。也有老人帶著小孩在銀行大廳玩,大堂經(jīng)理多次跑去提醒小孩要小心別摔倒、小聲點(diǎn)不要影響其他人,但帶小孩的老人在旁邊看著卻沒(méi)有阻止。
在新港中路某星級(jí)酒店內(nèi),記者也經(jīng)??吹礁浇用駧е『?lái)這里玩耍,有的大人還穿著家居服。酒店工作人員也很頭痛:“這些人的舉止已經(jīng)影響到酒店的形象,也影響了其他人,但是我們也不好不讓他們來(lái)。”
記者認(rèn)為,天氣炎熱,市民到有空調(diào)的地方消暑是可以理解的,而且空調(diào)開(kāi)著也是開(kāi)著,蹭一蹭無(wú)妨,有些商家甚至歡迎市民蹭空調(diào),因?yàn)榭梢源碳はM(fèi)。但是,市民蹭空調(diào)一定要有素質(zhì),不能影響他人、影響商家的正常營(yíng)業(yè),更不能影響城市的形象。