在成都家居行業(yè)，無論是已被人們所熟知的八益、太平園、富森·美家居、紅星美凱龍等賣場，抑或是新都龍橋“成都家具產(chǎn)業(yè)園”，以及備受關(guān)注的青白江“中國西部建材航母港”、正在建設中的溫江八益國際家居博覽園……幾乎每個賣場的面積都動輒幾十上百萬平方米，這也意味著成都家居賣場已跨入了體量爭雄的時代。
然而，在表面的繁榮背后，不少業(yè)內(nèi)人士提出質(zhì)疑，在消費能力疲軟的情況下，成都即將崛起的數(shù)個家居建材商圈，是以犧牲老賣場或者小賣場為代價，還是共同推動龐大的賣場集群向前發(fā)展？
家居商圈 掀起體量之戰(zhàn)
自2012年新年伊始，成都“北改”戰(zhàn)略迅速啟動，城北再一次成為領航專業(yè)市場經(jīng)濟發(fā)展的新興之地，數(shù)十個體量巨大的建材市場、生資市場、批發(fā)市場、機電市場林立城北，尤其是家居建材類賣場打堆，出現(xiàn)了新都龍橋頗具規(guī)模的“成都家具產(chǎn)業(yè)園”、青白江“中國西部建材航母港”，還有位于成綿高速廣漢出口的浪度家居博覽園等，而且規(guī)模龐大。
不到3年時間，成都家具產(chǎn)業(yè)園從一片空地陸續(xù)建成近200萬平方米的專業(yè)市場，包括香江全球家居CBD、愛燈堡國際燈飾博覽中心、中潤·歐洲城國際家居總部等，以及帝標、陽光林森等四川知名家具品牌總部基地。而建材市場則是青白江區(qū)商品市場發(fā)展的主力軍，涵蓋裝飾設計、高檔建材、衛(wèi)浴陶瓷及整體建材用品銷售、實體裝修“一站式”家居體驗館服務等完整的建材商品營銷產(chǎn)業(yè)鏈條，如今更是致力打造西部一流、全國領先的“中國西部建材航母港”。
以八益、太平園、富森·美家居、紅星美凱龍等為代表的賣場屹立于主城區(qū)，以香江、大港、中塑、浪度等為代表的賣場征戰(zhàn)郊區(qū)，成都家具建材賣場的體量之戰(zhàn)已全面打響。在市場幾近飽和的情況下，對于小型普通賣場來說，更難匹敵群雄并起的大“體量戰(zhàn)車”。
銷售疲軟 賣場“僧多粥少”
據(jù)今年7月國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：2013年上半年，我國規(guī)模以上家具制造業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入2911.1億元，與去年同期相比增長了12.7%。2013年1—5月，家具行業(yè)累計利潤主要由山東、河南、浙江、四川、廣東、上海、遼寧、福建、湖南及河北等地區(qū)貢獻。其中，四川累計實現(xiàn)9.85億元，占8.35%，比2012年底增加了1.10個百分點。從數(shù)據(jù)中不難看出，2013年整體市場呈緩慢增長趨勢。
記者了解到，自各大賣場建成投入營運后，每到節(jié)假日便活動頻繁，從“千人團購”到“萬人搶購”，無一不彰顯了各大賣場的無奈。透視目前成都各大賣場現(xiàn)狀，也是不做活動便沒有人入場購買的狀況。記者前往一些賣場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市內(nèi)家居建材賣場周一至周五的客流量僅有周末活動的10%-20%，而城外尤其是城北大商圈的部分賣場，人流量幾乎可以忽略不計，偌大的賣場空空蕩蕩，賣場與市場“僧多粥少”的狀況十分嚴重，因此，面對激烈的市場競爭，差異化的經(jīng)營就成了最為重要的定位。
市場有限，是獨家做大的競爭，還是相互錯位競合？有業(yè)內(nèi)人士表示，未來大體量的賣場將不再謀求“大而全”，將注重多項目的聯(lián)合集群，板塊式的市場分層，各市場各具特色，實現(xiàn)互有補充，才能更廣泛吸納建材家居上下游商家，以滿足各類客戶需求，實現(xiàn)大區(qū)域共贏共生。
物美價廉 賣場競爭重點
賣場體量再大，活動營銷再炫目，物美價廉服務到位卻是檢驗其是否合理的最終標準。記者隨機調(diào)查了解到，家居建材賣場最吸引消費者的原因，主要集中在產(chǎn)品價格、售后服務、產(chǎn)品質(zhì)量，以及購物環(huán)境和商場自身品牌的影響力上。
19%的消費者認為，無論定位如何，合理的價格始終是自己前往該賣場“逛逛”的首要因素；17%的消費者表示，在選擇購買了產(chǎn)品之后，商場方給予的售后服務是僅次于價格的重要因素；其次，16%的消費者更為關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量問題。消費者馬小姐表示：“售后服務其實是一個賣場實力的表現(xiàn)，品牌大賣場首先就不會讓質(zhì)量不好的產(chǎn)品入場，而在處理諸如產(chǎn)品質(zhì)量等問題上，售后好的品牌賣場會協(xié)助消費者盡快解決，最大限度減輕消費者的麻煩，售后不好的則讓消費者更難受。因此，看售后服務如何，是我們在選擇賣場時的消費保障之一。”
另外，消費者選購家居建材，仍偏重交通方便的知名時尚賣場。調(diào)查結(jié)果表明：在人氣賣場的榜單中，宜家家居以15％的喜愛率高居榜首，而紅星美凱龍、好百年家居、創(chuàng)美金沙國際等時尚高端家居賣場也毫不遜色，分別以12%、11%以及8%的優(yōu)勢位居前列。其次，富森·美家居、百安居、博美等主要建材市場，也以其品牌眾多、促銷活動多、力度大等優(yōu)勢，占據(jù)了建材市場的半壁江山。
