■ 調(diào)查
多數(shù)消費者懷疑“底價”
從記者的不完全調(diào)查結(jié)果看,消費者對家居行業(yè)頻頻出現(xiàn)的“底價”、“工廠價”等說法并不陌生,接近90%的消費者都表示遇到過類似的情況。但調(diào)查結(jié)果也顯示,90%以上的消費者對于所謂的“底價”持懷疑態(tài)度。
在接受調(diào)查的消費者中,70%以上的消費者表示,會在購買前或購買后進行價格比較,這說明價格仍然是促成購買行為發(fā)生的重要因素。北京市家具行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長于秀蘇認為,價格決定購買得是否合理,畢竟消費者都不希望自己吃虧,所以進行價格比較是必然的。
而在對“底價”的態(tài)度上,接受調(diào)查的消費者意見一致性較低。41.18%的消費者認為商家是利用旺季客流量大的特點,以一定折扣實現(xiàn)薄利多銷; 有35.29%的消費者認為,商家在節(jié)日來臨之前進行抬價后再打折。于秀蘇認為,消費者對于價格的判斷,多是直觀的、感性的,比如片面地認為有在節(jié)日前提 前抬價,多數(shù)是沒有經(jīng)過實際調(diào)查、沒有證據(jù)的,但也能從側(cè)面反映出目前消費者對于家居行業(yè)還存在一些不信任。
■ 揭秘“底價”
賣場
全城最低價其實就是統(tǒng)一價
面對旺季,賣場也少不了打“價格牌”。除了一些常規(guī)的返券、抽獎等形式外,也會做出諸如“同一品牌、同一產(chǎn)品,不超過本市其他商場”的保證。
【業(yè)內(nèi)起底】
城外誠家居廣場副總經(jīng)理劉洋表示,賣場宣傳其實是不允許出現(xiàn)“最”等字眼,所謂的“最低價”其實就是品牌的全城統(tǒng)一價。只是在賣場舉辦大型活動期間,賣場會有不同程度的補貼,對于消費者而言,就相當于在品牌折扣基礎(chǔ)上再享折扣。
集美家居集團副總裁沈耀俊也表示,家居行業(yè)的特性是一個品牌在一個城市往往只會有一個代理商,工廠直營就更不用說。沈耀俊認為,無論是經(jīng)銷商還 是廠家,如果在一個賣場里賣得比其他賣場低,賣場可以向商家索要差價多倍賠付,所以沒有品牌會這么去做,“所謂的消費者在購買后發(fā)現(xiàn)的差價,可幾倍返還, 其實是一句漂亮的廢話。”
【記者點評】
同城比價、差價返還的承諾其實只是進一步讓消費者放心購物的說法。至于是不是真的全城最低,消費者還是得多逛逛。
品牌 “零利潤”的只是個別產(chǎn)品
進入9月,家具建材品牌也希望在這一時期搶占更多的市場份額,于是市場上各類“挑戰(zhàn)性價比”、“底價出售”、“廠價直銷”等說法層出不窮。
【業(yè)內(nèi)起底】
北京新中源陶瓷有限公司總經(jīng)理曹文華認為,多數(shù)品牌在宣傳當中所說的“工廠價”,可能確實有一兩款產(chǎn)品零利潤出售,目的是吸引消費者并帶動其他 產(chǎn)品的銷售。曹文華表示,市場上真正由廠家直接銷售產(chǎn)品的仍是少數(shù),而代理商若將產(chǎn)品都以“工廠價”銷售,肯定難以維系,但個別產(chǎn)品因為清庫存或配合商場 促銷的考慮,進行特價銷售是有可能的。
飛美家具總經(jīng)理周凱軍也表示,商家為了配合商場的活動,有時候需要拿出一款產(chǎn)品做特價,甚至會出現(xiàn)賠本出售的情況。圣象地板北京公司市場總監(jiān)王慶強認為,因為每個品牌的價格不一樣,所以給出的“底價”、“工廠價”等也應(yīng)區(qū)別看待。
【記者點評】
品牌是否在活動期間給出了最低的價格,消費者其實是難以判斷的。家居產(chǎn)品作為大額慢速消費,價格變化其實是次要的,產(chǎn)品是否適合才最重要。
家裝 “最惠”要分情況看
在與家裝公司接觸時,消費者可以看到如工程款打折、選購產(chǎn)品升級或打折、管理費打折、設(shè)計費免單等優(yōu)惠,動輒3折、4折的優(yōu)惠也讓人覺得非常值;而近期常見的“今夏最惠”、“年度鉅惠”等活動,似乎暗示不簽單就會漲價。