素以管理先進(jìn)、善于激勵員工著稱的百安居，近日卻深陷員工“獎金門”。從年初的高層內(nèi)斗到現(xiàn)如今的員工討薪，再到可能迎來的集體辭職風(fēng)暴，風(fēng)雨飄搖的百安居正逐步走入“風(fēng)暴中心”。
最低工資標(biāo)準(zhǔn)
8月22日，百安居的一紙單方面制訂獎金方案出臺。當(dāng)其員工收到這10頁P(yáng)PT之后，已經(jīng)為9月初的“全國討薪”埋下了伏筆。按照百安居的《2013年獎金方案》，新方案將提高員工整體福利薪酬待遇，讓每一名員工分享公司的業(yè)績增長，增長越多，獎金就越多，而且上不封頂。
那么員工的整體福利薪酬是否像方案所說有所提高呢？員工們到手的工資道出了實(shí)情。張小姐是上海百安居一門店的預(yù)算師，每個月的工資都在5000元以上，好的時(shí)候能夠拿到7000元-8000元。“8月底收到工資條后，很多員工到手的工資僅僅1600多元錢，剛剛和上海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)持平，這和獎金方案中說到的提高員工整體福利薪酬待遇簡直是大相徑庭。”張小姐說。
“我們DC（裝潢設(shè)計(jì)中心）本就是靠獎金掙錢的，這一下子把每個月獎金都取消了，就靠那點(diǎn)基本工資，根本無法在上海生活。”張小姐說。“這完全是逼著我們離職啊。”
像張小姐這樣只拿到1000多元錢工資的百安居員工并不在少數(shù)，據(jù)重慶店員工梁小姐介紹，她8月份的工資也是只有1000多元，而且在她的同事當(dāng)中，還有因?yàn)閼言谢蛘卟溉槎豢鄢齻蚪?，?dāng)月工資僅僅拿到300多元。“現(xiàn)在物價(jià)都在上漲，而我們的工資卻大幅度縮水，這顯然不合理，”梁小姐說，“我們只是想拿回屬于我們的勞動所得，所以只好去勞動部門投訴了。”
“離職潮”若隱若現(xiàn)
2013年，百安居通過降低商品售價(jià)、大力度促銷活動以及改善商品結(jié)構(gòu)收獲了業(yè)績增長。按照百安居的初衷，為了讓所有員工共同分享公司的業(yè)績增長成果，百安居才決定推出全新的獎金方案。
新金融記者獲得的新獎金方案顯示，除了設(shè)計(jì)師享有原方案中每月獎金的60%以外，所有DC員工每月一發(fā)的獎金變?yōu)槊磕臧l(fā)放兩次，這兩筆獎金的發(fā)放和銷售同比增長、商店貢獻(xiàn)同比增長、商店貢獻(xiàn)以及營業(yè)費(fèi)用節(jié)約四個指標(biāo)相關(guān)。這其中，商店貢獻(xiàn)同比增長是獎金發(fā)放的“門檻”，如果商店貢獻(xiàn)比去年同期下降，則獎金為零，同時(shí)，其他三個指標(biāo)如果出現(xiàn)負(fù)數(shù)，獎金也將為零。
但這“一廂情愿”的獎金方案卻引來公司裝潢中心員工的強(qiáng)烈不滿，“公司給經(jīng)理級別開過會，同時(shí)也下發(fā)了郵件，所以他們提前就都知道了，但是當(dāng)給一線DC員工口頭傳達(dá)的時(shí)候，新的方案當(dāng)場就被就遭到拒絕，但是沒有辦法，到了月底發(fā)工資的時(shí)候，獎金已經(jīng)按照‘新政’實(shí)施了。”來自深圳的陳先生說。
百安居天河店員工曾透露，百安居8月底公布了90%員工同意新方案的消息之后，不顧DC中心全體員工抗議而擅自執(zhí)行新方案。這次“一廂情愿”的獎金方案最終也讓百安居DC中心員工爆發(fā)，驟降的工資點(diǎn)燃了百安居員工心中的怒火，深圳、成都等地的員工紛紛集體向公司討要說法，并通過停業(yè)討薪等方式表達(dá)不滿的情緒，“獎金門”事件也就此爆發(fā)。
梁小姐告訴記者，DC中心員工的主要訴求就是要求公司7月和8月的獎金按照2012年獎金政策發(fā)放，應(yīng)屬員工的獎金必須足額發(fā)放，同時(shí)所有愿意與公司解除勞動合同的員工，必須按照勞動法的規(guī)定向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，愿意留在公司的員工，公司不得以維權(quán)或其他不正當(dāng)理由辭退員工。
9月5日，百安居總部以郵件的方式給員工答復(fù)，員工7月份的獎金將盡快發(fā)放，8月份的獎金將隨9月份的工資一起發(fā)放，但對于員工普遍關(guān)注的后續(xù)獎金方案，并沒有給出明確的回復(fù)，僅僅做出了各部門會深入解釋溝通新方案并傾聽員工建議的回應(yīng)。
這一紙文書的到來，讓整個事件逐漸降溫，絕大多數(shù)地區(qū)的店面已經(jīng)復(fù)工，但也有員工對這樣的回復(fù)并不認(rèn)同。張小姐認(rèn)為，由于馬上就到“十一”旺季了，這是公司的緩兵之計(jì)，只是想借著解釋平息員工的怒火。
百安居重慶店的“危機(jī)”則逐漸浮現(xiàn)出水面，據(jù)梁小姐介紹，今年年初DC部門中高層就出現(xiàn)過較大的動蕩，但是當(dāng)時(shí)沒有人想要離開，而這次不同了，大家覺得公司沒有誠信，文件方案朝令夕改，傷了很多員工的心。“現(xiàn)在我們部門還有11位同事，已經(jīng)有8位同事決定跟公司談判離職，其余3位同事還在猶豫當(dāng)中。”梁小姐說。
據(jù)百安居的員工介紹，隨著員工離職呼聲越來越高，9月11日，百安居高層又給員工下發(fā)了一封郵件，宣布2013年度裝潢設(shè)計(jì)中心員工沿用《百安居裝潢中心2012年度傭金政策》，而總部和商店店員將適用新的獎金方案，但有所調(diào)整，10月份的獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為工資底薪×獎金比率×1／12。
隨后記者向百安居總部求證最新獎金方案實(shí)施情況，百安居總部的電話一直處于無人接聽的狀態(tài)，發(fā)出的郵件也沒有回應(yīng)，員工反映的獎金方案并不能確定。截至發(fā)稿前，百安居總部并沒有對新獎金實(shí)施方案給予任何答復(fù)。
無法達(dá)成的“百店夢”
百安居隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國翠豐集團(tuán)，是世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團(tuán)，自1999年進(jìn)入中國家居賣場領(lǐng)域，曾經(jīng)輝煌一時(shí)。百安居在2006年曾對外透露，在其進(jìn)入中國市場的十年之際，即到2009年，百安居在中國的門店數(shù)將達(dá)100家。
按照其百店計(jì)劃，到2008年年底，百安居在中國26個城市共開設(shè)60余家門店，但這一年，百安居出現(xiàn)了巨額虧損。到2009年，百安居決定將中國的63家門店減少至41家。
根據(jù)2012年翠豐集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，百安居在中國門店數(shù)調(diào)整為39家，雇員為4449名。門店大幅縮減并未阻止百安居的虧損。年報(bào)顯示，2012財(cái)年百安居在中國的銷售收入為3.74億英鎊，零售利潤虧損900萬英鎊。
今年3月新接任百安居中國CEO的法國人艾雅克提出了三年扭虧的愿景，表示要采取大刀闊斧的削減策略，直接關(guān)掉不賺錢的門店。經(jīng)多次促銷，今年百安居業(yè)績確有小幅增長，而凈利潤尚不明晰。
“百安居‘獎金門’事件可以說也是外資建材賣場潰敗中國市場的一例，近幾年隨著國內(nèi)本土家居建材賣場的實(shí)力壯大，國外入駐賣場品牌已受到較大沖擊，除此之外，外企在順應(yīng)市場決策方面反應(yīng)過慢，不適應(yīng)本土消費(fèi)者的習(xí)慣、市場需求以及對員工的管理方式今后也都是外資建材賣場必須跨越的鴻溝。”一位業(yè)內(nèi)人士說。
