家居行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)中不可或缺的一部分，一直為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了促進(jìn)作用。傳統(tǒng)家居企業(yè)也在面臨著人員和租金成本上漲所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)苦難，擴(kuò)充自己的品類和銷售渠道從而達(dá)到增加銷售額也成為了目前家居行業(yè)的主流趨勢(shì)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，家居行業(yè)實(shí)行電子商務(wù)被越來(lái)越多的企業(yè)提上了發(fā)展議程。天貓作為我國(guó)最大的電子商務(wù)在線交易平臺(tái)，也在不斷的探索著家居的觸電之路。但從最近的動(dòng)態(tài)來(lái)看，天貓的家居夢(mèng)卻走得格外艱難，被很多家居賣場(chǎng)聯(lián)合抵觸。那么，我國(guó)家居電商的市場(chǎng)格局究竟是什么樣子的呢?
速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)家居電商市場(chǎng)進(jìn)行了分析，為網(wǎng)友解讀家居電商市場(chǎng)的規(guī)模、發(fā)展和用戶比例等。
2013年家居市場(chǎng)線下規(guī)模18000億，線上僅700億元
(速途研究院制圖)
速途研究院整理了近4年家居行業(yè)的銷售規(guī)模數(shù)據(jù)，整體來(lái)看傳統(tǒng)家居行業(yè)一直占據(jù)了家居市場(chǎng)的大頭。2010年銷售規(guī)模在9800億元，2011年規(guī)模則達(dá)到了11790億元，2012年規(guī)模交易規(guī)模在14500億元，預(yù)計(jì)在2013年將達(dá)到18000億元。家居行業(yè)這個(gè)萬(wàn)億元的市場(chǎng)線下增幅明顯，占據(jù)了家居銷售的主流，從家居市場(chǎng)的增速也可以看出我國(guó)對(duì)家居的需求日益強(qiáng)盛。
而反觀線上家居的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模，雖然增長(zhǎng)明顯但與線下家居市場(chǎng)比起來(lái)可謂鳳毛麟角。2010年家居 電商市場(chǎng)交易規(guī)模228億，占線下市場(chǎng)的2.3%;2011年線上家居交易規(guī)模282億，占線下市場(chǎng)的2.4%;2012年線上家居市場(chǎng)交易規(guī)模450億元，占線下市場(chǎng)的3.1%;2013年線上規(guī)模預(yù)計(jì)在700億元，與線下家居市場(chǎng)相比占比也僅為3.9%。
從線上市場(chǎng)整體來(lái)看，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯，主要原因在于線下家居企業(yè)以及天貓這樣的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都在積極推動(dòng)家居觸電的行程.規(guī)模占比較小的主要原因在于線下家居賣場(chǎng)的聯(lián)合抵觸和購(gòu)買環(huán)節(jié)的體驗(yàn)度不夠等原因。從長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)來(lái)看，家居電商的地位越來(lái)越重要其交易規(guī)模也將會(huì)越來(lái)越大。我國(guó)目前家居行業(yè)的占比比較低，那么其他國(guó)家家居的網(wǎng)購(gòu)比例又是怎么樣的呢?
我國(guó)家居網(wǎng)購(gòu)比例占比較低，僅為3.9%
(速途研究院制圖)
速途研究院整理了其他國(guó)家家居網(wǎng)購(gòu)的比例，整體來(lái)看我國(guó)家居網(wǎng)購(gòu)比例比較低，這也是我國(guó)家居電商市場(chǎng)的機(jī)遇所在。家居網(wǎng)購(gòu)比例最高的是日本，占比為20.5%;其次是美國(guó)占比為19.8%;英國(guó)占比為16.2%;法國(guó)占比為12.8%;而我國(guó)家居網(wǎng)購(gòu)的比例僅為3.9%，與排名第一的日本相比差了接近5倍。
歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于家居的主要需求點(diǎn)在于舒適和方便，對(duì)于家居的需求更加個(gè)性化以及更加多樣化，更新家居也是很正常。而國(guó)內(nèi)家居市場(chǎng)則是在遇到新房裝修等情況下才會(huì)去購(gòu)買家居。家居由于其特殊的屬性，目前在我國(guó)很難在線上有大規(guī)模的銷售提升。如何解決物流配送、付款以及購(gòu)物體驗(yàn)都是我國(guó)家居電商所要解決的問題。而發(fā)達(dá)國(guó)家的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境、物流水平和購(gòu)物流程都比我國(guó)做得好，同時(shí)其信譽(yù)指數(shù)也比我們國(guó)家要好。其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的良性發(fā)展也為家居行業(yè)的電商路清掃了很多障礙。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間較短，許多政策和服務(wù)還沒有跟上，家居電商這樣最傳統(tǒng)的東西在走電子商務(wù)之路時(shí)還有許多挑戰(zhàn)。
網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模中，家居網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模僅占4%
(速途研究院制圖)
傳統(tǒng)家居行業(yè)包括建材、家具等，其線下交易規(guī)模僅次于數(shù)碼家電和服飾鞋帽，為第三大品類，今年的交易規(guī)模也將接近2萬(wàn)億元的水平。但是，從速途研究院整理的線上交易規(guī)模占比來(lái)看，家居的交易規(guī)模排名較低，占比僅為4%。數(shù)碼家電仍然為網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的第一位，占比為24%;其次是服飾鞋帽，占比為20%;化妝保健占比為16%;食品母嬰占比為13%;圖書音像占比為8%。
我國(guó)線上與線下品類的交易規(guī)模大致相同，但家居在互聯(lián)網(wǎng)上的交易規(guī)模卻呈現(xiàn)了比較低迷的狀態(tài)。我國(guó)國(guó)內(nèi)家居電商整體的交易規(guī)模占比較低，如何讓家居實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，使得用戶更便捷的購(gòu)買產(chǎn)品將會(huì)是我國(guó)家居行業(yè)以及各大電商平臺(tái)需要考慮的問題。
家居網(wǎng)購(gòu)以女性為主，占比達(dá)65%
(速途研究院制圖)
目前，我國(guó)家居網(wǎng)購(gòu)的主力仍然以女性用戶為主，占比達(dá)65%，男性占比僅為35%。我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的整體比例也仍然以女性用戶為主，女性用戶喜歡去網(wǎng)上比較商品的價(jià)格、產(chǎn)品信息等。對(duì)于我國(guó)家居市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，女性對(duì)于家居的審美往往會(huì)比男性比較敏感，對(duì)于房子裝修等問題也是以女性用戶為主導(dǎo)意見。在女性用戶中，25-30歲的女性用戶占比達(dá)到26%。這部分人群處于結(jié)婚和即將結(jié)婚階段，而對(duì)于中國(guó)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，結(jié)婚的前提主要是房子，而對(duì)于房子的裝修，往往以女性意見為參考。其次是30-35歲的女性用戶，占比達(dá)到19%。20-25歲的女性網(wǎng)購(gòu)家居的比例達(dá)到了14%，這部分人群是網(wǎng)購(gòu)的主要人群，對(duì)于價(jià)格比較敏感，在購(gòu)買時(shí)更多的會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。15-20歲之間的女性用戶幾乎沒有網(wǎng)購(gòu)家居的習(xí)慣，占比僅為2%。35-40歲的女性用戶網(wǎng)購(gòu)家居的比例為8%，40歲以上的女性用戶網(wǎng)購(gòu)家居比例僅為5%。
網(wǎng)購(gòu)家居用戶主要分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)
(速途研究院制圖)
從網(wǎng)購(gòu)家居的用戶分布來(lái)看，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)網(wǎng)購(gòu)家居比例越高。排名最前面的是北京地區(qū)，其次是上海、廣州、深圳、杭州、天津和成都。發(fā)達(dá)城市的網(wǎng)購(gòu)意識(shí)比較高，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的接收程度也要高于其他地區(qū)。同時(shí)，發(fā)達(dá)城市的配送也比較好，線下家居市場(chǎng)也比較繁榮，用戶可以去線下體驗(yàn)然后線上付款。線上相對(duì)于線下具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)具有很高的吸引力。
傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)影響力指數(shù)排行紅星美凱龍排名第一
(速途研究院制圖)
注：網(wǎng)絡(luò)影響力由網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)、權(quán)重、媒體評(píng)估、用戶評(píng)價(jià)綜合所得，滿分100
速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)整理了各大傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息并按照相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理得到影響力排行。從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，紅星美凱龍影響力最高，排名第一，影響力指數(shù)達(dá)83.主要原因在于紅星美凱龍具有線下強(qiáng)大的家居市場(chǎng)資源整合能力，又有線上電商團(tuán)隊(duì)的傳播整合優(yōu)勢(shì)。居然之家目前還沒有上線其電商板塊(11月11日上線)。其網(wǎng)絡(luò)影響力主要來(lái)源線下，同時(shí)其由陳寶國(guó)代言的電視廣告等資源也為其曝光度和網(wǎng)絡(luò)影響力加分不少。居然之家網(wǎng)絡(luò)影響力排名第二，影響力指數(shù)80，預(yù)計(jì)其電商團(tuán)隊(duì)上線之后，會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。曲美、宜家、全友、好百年、好美家、月星家居等傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)分列3至8位。
從整體來(lái)看，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)影響力指數(shù)差別并不大，最高指數(shù)差距也僅為18，但家居企業(yè)整體的網(wǎng)絡(luò)影響力都不算高。主要原因在于目前國(guó)內(nèi)家居賣場(chǎng)雖然在互聯(lián)網(wǎng)上有所行動(dòng)，但是卻沒有多大的實(shí)際性動(dòng)作與舉措，同時(shí)由于家居商品有其特殊的商品屬性，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上還有許多障礙，也在一定程度上造成了所有家居賣場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響力普遍偏低的原因。
家居電商從國(guó)內(nèi)目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看增速明顯但卻規(guī)模較小，同時(shí)用戶比例還比較分散，地區(qū)以發(fā)達(dá)城市為主。如何優(yōu)化購(gòu)物流程以及購(gòu)物體驗(yàn)，如何確保售后服務(wù)以及物流環(huán)節(jié)都是家居企業(yè)電商化必須面臨的問題。同時(shí)，傳統(tǒng)家居企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)如何避免與線下業(yè)務(wù)的沖突也是這些企業(yè)走不走電子商務(wù)的所要抉擇。
