李寧出生于中國(guó)南方小城佛山。兩年前的今天，他和同伴一起在英國(guó)倫敦創(chuàng)辦了一家有趣的公司——Made.com。這家網(wǎng)站銷(xiāo)售的家具大部分出自?xún)?yōu)秀甚至是知名的設(shè)計(jì)師之手。但是，用戶(hù)發(fā)現(xiàn)其價(jià)格卻只有傳統(tǒng)家具商場(chǎng)的幾分之一。2011年，該公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了700%，現(xiàn)在每天要銷(xiāo)售三到四個(gè)40英尺集裝箱的家具。
初次創(chuàng)業(yè)
公司創(chuàng)始人李寧也因?yàn)閯?chuàng)辦了這樣一家“快公司”而在兩年多前登上了《時(shí)代》周刊。16歲時(shí)，他去了法國(guó)一家寄宿學(xué)校，并和眾多十幾歲的留洋中國(guó)學(xué)生一樣，很快融入了當(dāng)?shù)氐奈幕?，考入巴黎一所在歐洲頗有聲望的商學(xué)院。畢業(yè)后，李寧成功進(jìn)入了投行，延續(xù)著一條令人羨慕的個(gè)人發(fā)展道路。但是，他很快發(fā)現(xiàn)了自己與別人的不同：喜歡創(chuàng)意，并且需要大量自由時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)這些想法。2007年，李寧有了自己的第一家公司。
最初的靈感，來(lái)自他自己在巴黎的一次安家經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)，他準(zhǔn)備花3,000美元買(mǎi)下一個(gè)切斯特菲爾德風(fēng)格的真皮沙發(fā)。但一個(gè)朋友告訴他，此沙發(fā)的組裝地在中國(guó)，生產(chǎn)成本只有300美元。省下了一筆錢(qián)的同時(shí)，李寧受好奇心驅(qū)使做了調(diào)查：佛山是中國(guó)家具生產(chǎn)基地之一，一些出口的高端家具從他的家鄉(xiāng)輾轉(zhuǎn)到歐洲展廳，中間要經(jīng)過(guò)7個(gè)以上的中間人，存在著巨大的利潤(rùn)空間。
基于這樣的發(fā)現(xiàn)，李寧創(chuàng)辦了一家名為Myfab.com的家具銷(xiāo)售網(wǎng)站，并獲得了成功。當(dāng)帶領(lǐng)自己的公司在法國(guó)取得了行業(yè)領(lǐng)先地位以后，他賣(mài)掉了自己的股份，開(kāi)始環(huán)球旅行。沒(méi)過(guò)多久，他就遇上了英國(guó)發(fā)展最快的在線(xiàn)旅游零售業(yè)務(wù)公司lastminute.com的創(chuàng)始人布倫特·霍伯曼，后者和他一起商定在Myfab.com成功的基礎(chǔ)上繼續(xù)優(yōu)化商業(yè)模式，并聯(lián)合歐洲最大的交友網(wǎng)站Meetic的創(chuàng)始人兼CEO馬克·西蒙悉尼、互動(dòng)媒體代理公司Syzygy的創(chuàng)始人約翰·亨特，以及PRO founders Captial公司等，共同為新公司投資250萬(wàn)英鎊。
成立Made.com
2010年4月，Made.com在倫敦海德公園西北角的諾丁山成立。中國(guó)讀者知道這個(gè)地方，是因?yàn)橐徊客娪埃v述了一個(gè)“灰小子”的童話(huà)般的故事。李寧和兩個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴分別是朱利安·卡萊德和克洛伊·克洛伊。在最近的采訪(fǎng)中，他提到兩位伙伴和他有著互補(bǔ)的才能。不過(guò)，他的責(zé)任包括從日常管理到戰(zhàn)略決策的制定，等等。此外，“我也要緊急應(yīng)對(duì)每天運(yùn)營(yíng)中的緊急問(wèn)題。”
如今，Made.com有65位員工，其中16位在上海，負(fù)責(zé)與中國(guó)的40多家家具廠商的合作。公司和一些歐洲的優(yōu)秀家具設(shè)計(jì)師合作，把他們的作品交付中國(guó)工廠。在此過(guò)程中，無(wú)論是收集創(chuàng)意、檢驗(yàn)創(chuàng)意的受歡迎程度，還是銷(xiāo)售，都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，從而減去了中間環(huán)節(jié)，大幅降低了價(jià)格。
目前，在其他行業(yè)也有類(lèi)似的眾包網(wǎng)站。比如，位于芝加哥的在線(xiàn)T恤的銷(xiāo)售網(wǎng)站Threadless，它最早采用類(lèi)似的方式搜集來(lái)自用戶(hù)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意。據(jù)報(bào)道，在此之后，部分大企業(yè)（比如寶潔和通用電氣等）也開(kāi)始采用類(lèi)似的方式搜集產(chǎn)品和廣告的創(chuàng)意。不過(guò)，Made.com略微修改了這種依賴(lài)集體智慧的模式。公司主要與世界一流的設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家合作，其中包括英國(guó)作品成交價(jià)最貴的當(dāng)代藝術(shù)家達(dá)明安·赫斯特等，推出的設(shè)計(jì)也是獨(dú)家所有。當(dāng)然，最后還是由用戶(hù)來(lái)投票決定這些設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的價(jià)值，公司也會(huì)以此決定賣(mài)些什么。
此外，在接受本刊采訪(fǎng)時(shí)李寧還指出，最重要的一點(diǎn)是借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，公司最終售價(jià)只有這些設(shè)計(jì)作品普通價(jià)格的幾分之一，“因?yàn)檫@背后已經(jīng)沒(méi)有了中間商、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存成本等”。雖然歐洲部分媒體認(rèn)為Made.com已經(jīng)是英國(guó)在線(xiàn)家具零售商的領(lǐng)頭羊，但李寧認(rèn)為他和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此。談到未來(lái)，他的回答很直接：“要成為下一個(gè)宜家。”
挑戰(zhàn)傳統(tǒng)家具零售商
李寧認(rèn)為，公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是那些傳統(tǒng)的家具零售商，這些傳統(tǒng)的對(duì)手無(wú)論在英國(guó)還是歐洲其他地區(qū)的業(yè)績(jī)都表現(xiàn)一般。據(jù)了解，這些公司雖然有著非常穩(wěn)固的品牌，獲得了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可，但運(yùn)營(yíng)成本也非常高昂，尤其是在展示、庫(kù)存等環(huán)節(jié)上。最大的問(wèn)題在于，這些傳統(tǒng)的歐洲品牌向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的速度非常緩慢。而在李寧的團(tuán)隊(duì)看來(lái)，這是他們這樣的創(chuàng)新公司創(chuàng)建自身品牌的最好時(shí)機(jī)。
不過(guò)，虛擬世界并不能涵蓋所有的商業(yè)環(huán)節(jié)，先購(gòu)買(mǎi)后下單的模式雖然讓Made.com獲得大量的成本優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于物流的要求非常高。用戶(hù)雖然可以為了低價(jià)而顯示出對(duì)到貨時(shí)間的更大耐心，但這種忍耐并不是毫無(wú)止境的。李寧也認(rèn)識(shí)到了其中的難度，甚至認(rèn)為這是公司未來(lái)最大的挑戰(zhàn)。從創(chuàng)立之初，公司就投入重金建立了一套非常先進(jìn)和精密的ERP系統(tǒng)，讓公司可以跟蹤、監(jiān)控跨國(guó)的供應(yīng)鏈和客戶(hù)訂單。“物流是我們需要?jiǎng)?chuàng)新并走向卓越的主要環(huán)節(jié)。”李寧解釋說(shuō)。
2012年對(duì)他和公司來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。這位在每個(gè)月要在中國(guó)與歐洲之間穿梭一次的年輕商人認(rèn)為，自己仍然是個(gè)地道的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者。他的最大夢(mèng)想就是：“回到中國(guó)，投身于中國(guó)人自己的消費(fèi)者市場(chǎng)。”
