中國家居行業(yè)發(fā)展30年,行業(yè)消費隨著多個行業(yè)行為的產(chǎn)生而改變。最初的居住追求上升到生活享受,對于家居的需求更是從單一升級到多樣、個性、品位與享受,人的色彩更加凸顯,有人把這個時期定義為生活方式時代。
NO1 中國福利住房歷史結(jié)束
《關(guān)于進一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革,加快住房建設(shè)的通知》出臺,結(jié)束了中國福利住房的歷史。
1998年我國住房體制改革的綱領(lǐng)性文件《關(guān)于進一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革,加快住房建設(shè)的通知》出臺,決定自1998年7月1日起停止住房實物分配,建立住房分配貨幣化,住房供給商品化、社會化的住房新體制。也就是從這一天起,中國開始了住宅建設(shè)市場化和住房消費貨幣化,個人有了住房,也就有了裝修需求。
NO2 住宅建筑規(guī)范出臺
《住宅建筑設(shè)計規(guī)范》出臺,從這個時期開始,家居住宅中才有了衛(wèi)生間的概念,從而引發(fā)了百姓住房生活質(zhì)量革命性變化。
1987年7月1日,《住宅建筑設(shè)計規(guī)范》頒布實施。該規(guī)范中規(guī)定每套住宅應(yīng)設(shè)衛(wèi)生間;外開門的衛(wèi)生間應(yīng)不小于1.8平方米;內(nèi)開門的衛(wèi)生間應(yīng)不小于2平方米;衛(wèi)生間內(nèi)布置洗衣機時,應(yīng)增加相應(yīng)的面積,并設(shè)給、排水設(shè)施及單相三孔插座等。1994年,建設(shè)部會同有關(guān)部門對《住宅建筑設(shè)計規(guī)范》進行了修訂,更名為《住宅設(shè)計規(guī)范》。經(jīng)有關(guān)部門會審,批準為強制性國家標準,自1999年6月1日起實行,原《規(guī)范》廢止。
NO3 市建筑裝飾協(xié)會重組成立
2006年4月26日,重組后的武漢建筑裝飾協(xié)會正式成立。協(xié)會成立,不僅引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展,也使家居裝飾裝修逐步規(guī)范。協(xié)會先后制定了一系列工程質(zhì)量檢驗標準和裝飾工程質(zhì)量驗收標準,規(guī)范、引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展,同時也使家居裝飾裝修逐步規(guī)范。
NO4 家居建材賣場出現(xiàn)
家居建材賣場的出現(xiàn),不僅大大便捷了百姓家裝,而且迅速提升了居民家居環(huán)境和水平,建材賣場成為展示國內(nèi)外最先進建材產(chǎn)品的集結(jié)地。
1992年,歐亞達家俬制造有限公司成立,三陽路歐亞達廣場也在這一年開業(yè),江城家居消費從此進入專業(yè)賣場消費時間。2008年,隨著武漢市家居消費的大量增加,現(xiàn)代化的專業(yè)經(jīng)營建筑裝飾材料賣場如雨后春筍般在江城鋪開,如歐亞達家居、南國大家裝、紅旗家居。隨著消費的變化,不同家居賣場經(jīng)營方面體現(xiàn)出不同的個性化服務(wù)。如居然之家在維護專賣店經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上,又開辟五金涂料超市、尚屋居生活館,順應(yīng)了消費者"一站式購物"的需求。
NO5 家裝進入設(shè)計時代
曾經(jīng)今人裝飾、今泰裝飾等一批家裝公司打開了武漢百姓家庭裝飾市場,從此有了家居設(shè)計師的概念。2007年,家居設(shè)計師不僅要持證上崗,而且開始收取設(shè)計費,收費標準是依據(jù)北京市建筑裝飾協(xié)會家裝委員會制定的《北京市家庭居室裝飾裝修設(shè)計服務(wù)規(guī)范及取費參考標準》。
NO6 “品牌聯(lián)盟”盛行
"品牌聯(lián)盟"即多個品牌一起給合消費,是眾多家裝營銷戰(zhàn)略中的一種。強強聯(lián)合,不僅可以加快聯(lián)盟企業(yè)的品牌建設(shè)還能穩(wěn)定雙方在市場上的地位。這種消費模式給人的直觀感受就是大而全,消費者可以在這里實現(xiàn)家居生活的一切所需。品牌聯(lián)盟發(fā)展至今,市民看到了"跨界、聯(lián)盟、細分、產(chǎn)品鏈延伸"多個行業(yè)變化。這一個個概念亦成為了眾多家居企業(yè)的發(fā)展思路與策略。整個家居行業(yè)已形成擁有百余個細分門類、市場容量近2萬億元的品牌聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
NO7 綠色家裝概念出現(xiàn)
綠色環(huán)保家裝的出現(xiàn),大大提高了人們的生活質(zhì)量,綠色科技給百姓帶來了舒適健康的生活。上世紀90年代,中國出現(xiàn)"綠色環(huán)保"家裝概念,2003年"非典"更引發(fā)了綠色家裝風潮。此后有關(guān)部門先后出臺了廚房、地板、木門、衛(wèi)生陶瓷等一系列綠色環(huán)保標準,綠色環(huán)保概念更加深入人心。
NO8 居然之家推出先行賠付
所謂先行賠付,就是消費者在無法獲得應(yīng)承擔實體義務(wù)的經(jīng)營者賠償時,可以向一個相關(guān)第三人索賠,再由該第三人向應(yīng)承擔實體義務(wù)的經(jīng)營者追償?shù)囊环N售后服務(wù)體系。
2001年,居然之家率先在北京家居建材流通業(yè)中提出"先行賠付"的服務(wù)理念,創(chuàng)行業(yè)之先河。"先行賠付"制度,改變了北京家居建材賣場的服務(wù)意識和理念。如今,在家居建材界已經(jīng)成為基本服務(wù)準則。
NO9 智能家居走進生活
智能家居推動家裝上了更高層次,使曾經(jīng)的科幻電影成為人們生活中的現(xiàn)實。
近年來,在北京、上海、廣州、深圳等地,智能化家居開始大量應(yīng)用于別墅、住宅小區(qū)。智能化家居是以住宅為平臺,兼?zhèn)浣ㄖ?、網(wǎng)絡(luò)通信、信息家電等為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境。
NO10 家居體驗館變革商業(yè)模式
2009年始,各種家居體驗館在江城盛行。無論是裝飾公司還是建材賣場,都紛紛開啟"體驗消費模式"。現(xiàn)在這種體驗消費被越來越多消費者喜愛。這種實景體驗的方式開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)體驗式賣場的先河,為家居裝飾行業(yè)創(chuàng)造了全新的商業(yè)模式。這種企業(yè)賣產(chǎn)品、賣品牌、賣服務(wù)的經(jīng)營創(chuàng)新模式,不僅使企業(yè)銷售系統(tǒng)和客戶服務(wù)功能得到升級,也為百姓提前看到家裝效果提供了便利。