近日，上海首家家具消費教育體驗基地正式免費開放。
據(jù)介紹，該基地由上海市消費者權(quán)益保護委員會在吉盛偉邦家具村設(shè)立，展示面積約3000平方米，包括實物展示區(qū)、視頻展示區(qū)和消費維權(quán)展示區(qū)等三部分。
針對消費者關(guān)注的家具材質(zhì)以及樣品與實物不符等問題，實物展示區(qū)共分實木家具、紅木家具、板式家具、沙發(fā)、軟床墊五個專業(yè)展示區(qū)，通過各種家具白坯及解剖實物，配以詳細文字介紹，讓消費者了解家具的構(gòu)造和用料，家具工藝和制造過程。同時，展出假冒家具實物，供消費者了解和識別。上海市消保委家具行業(yè)辦公室還專門到家具廠拍攝了家具生產(chǎn)過程，為消費者展示實木家具、紅木家具、床墊等生產(chǎn)過程。在消費維權(quán)展示區(qū)，主要展示家具消費警示、家具典型案例，并向消費者免費贈送規(guī)范的《上海家具買賣合同》、《家具定做合同》等資料。
記者現(xiàn)場看到，除了實物展示之外，還有木工雕刻師現(xiàn)場展示家具制作工藝，家具專家就熱點問題接受消費者咨詢，吸引了不少消費者觀看、咨詢。
上海市消保委秘書長陶愛蓮向記者表示，信息不對稱是導(dǎo)致消費投訴的重要原因之一，而家具消費教育體驗基地有助于消費者了解家具的選材及制作過程，深入了解家具消費知識，確立節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費理念，科學(xué)、合理選購各類家具，提高對家具材質(zhì)的鑒別能力。同時，有助于規(guī)范家具行業(yè)，推動消費維權(quán)工作的事前防范機制。
記者從上海市消保委家具行業(yè)辦公室了解到，該基地將定期組織舉辦各類家具咨詢、消費知識講座和消費體驗活動，為消費者答疑解惑，受理消費者投訴咨詢。
