日前,女神黃圣依主演的《拆散專家》正在各大院線熱映，叫好又叫座，獲得票房和口碑的雙贏。電影里，黃圣依飾演的米蘭經(jīng)營一家“拆散公司”，專門幫客戶拆散不和諧的關(guān)系。作為黃圣依代言的品牌——“整體衣柜十大品牌”之一的德維爾衣柜，同樣竭盡全力為消費者營造一個和諧的衣柜市場環(huán)境，小作坊加工、衣柜甲醛超標(biāo)、設(shè)計沒個性、售后服務(wù)差等影響消費者與廠家建立良好關(guān)系的壁壘，在德維爾都通通被“拆散”。
“拆散”小作坊，德維爾構(gòu)筑國際化工業(yè)園
很多人在選購衣柜時，認(rèn)為只要隨便買一個能放衣服就行了。他們并不知道衣柜市場上很多小作坊生產(chǎn)的衣柜，質(zhì)量很差，以次充好，消費者權(quán)益難以得到保障，而且售后服務(wù)也不好。
創(chuàng)建已有10年歷史的德維爾，致力于高品質(zhì)意大利風(fēng)格整體衣柜的研發(fā)。德維爾在廣州從化明珠工業(yè)園擁有近6萬㎡的生產(chǎn)基地，引進(jìn)世界頂級德國豪邁生產(chǎn)設(shè)備、全自動生產(chǎn)流水線，實現(xiàn)產(chǎn)品制造自動化、信息化與精細(xì)化。選購像德維爾這樣的大工廠、大品牌生產(chǎn)的衣柜，品質(zhì)才有保障。
“拆散”甲醛超標(biāo)，德維爾智造“木態(tài)板”健康衣柜
一些消費者貪便宜，選用小企業(yè)、小作坊生產(chǎn)的衣柜，偷工減料，封邊粗糙、不嚴(yán)實、易損壞，出現(xiàn)衣柜板材、門框厚度不合標(biāo)準(zhǔn)，組裝不合規(guī)范，甚至柜體板尺寸偏大或偏小的情況。重要的是甲醛超標(biāo)，對人體傷害極大，其特征就是衣柜會散發(fā)刺鼻氣味，原因一般是衣柜所用板材甲醛釋放量超標(biāo)，這種不合格、不環(huán)保板材一般來自小工廠、小作坊，甲醛釋放周期達(dá)3-10年，殃及全家人健康。
德維爾為了做到在板材的源頭上最大限度保證健康和環(huán)保，聯(lián)合全球頂級環(huán)保板材制造專家鼎力推出的新升級健康環(huán)保型板材“木態(tài)板”，它選用純天然原木，經(jīng)頂級工藝打造，甲醛釋放量達(dá)到歐洲環(huán)保高標(biāo)準(zhǔn)要求，安全程度如同水果食物一樣健康。由于“木態(tài)板”在環(huán)保和工藝方面所達(dá)到的前所未有高度，無論是老人、小孩，還是孕婦、病人，在使用由“木態(tài)板”打造的家具時都不會存在安全隱患，長期使用更不會造成慢性污染。
“拆散”千篇一律，德維爾開創(chuàng)依人定制個性衣柜
隨著個性化消費意識的增強，80后、90后成為新生代主流消費群，市面上千篇一律的傳統(tǒng)定制衣柜已不能滿足人們?nèi)找娑鄻踊臅r尚需求，消費者渴望找到專屬自己的個性配套家居。
針對現(xiàn)狀，2014年德維爾以牽手黃圣依為契機(jī)，相應(yīng)推出“依人定制”的全新定制商業(yè)模式，顛覆傳統(tǒng)定制的種種弊端。“依人定制”會依據(jù)不同城市偏好、不同消費者個性需求精準(zhǔn)定制產(chǎn)品，它是真正意義上滿足了按消費者需求進(jìn)行個性化定制生產(chǎn)，開創(chuàng)了“依人定制、因人定制”的新紀(jì)元!
“拆散”服務(wù)差，德維爾首倡“五心”全程服務(wù)
近年來衣柜行業(yè)投訴率居高不下，許多企業(yè)售后服務(wù)差強人意，特別是“雜牌軍”更不靠譜。據(jù)調(diào)查，消費者針對衣柜投訴問題中售后服務(wù)問題占了近35%，可見隨著消費者對生活品質(zhì)要求越來越高，對衣柜服務(wù)品質(zhì)也更加重視。
德維爾認(rèn)為，衣柜售后服務(wù)是企業(yè)的二次銷售，此環(huán)節(jié)是客戶最大接觸點，也是客戶體現(xiàn)滿意點最強的環(huán)節(jié)，雖則小，但給客戶帶來的感受最深，為此德維爾深耕十年不斷完善服務(wù)體系，在全國400多家店面建立一套“基于客戶接觸點的全流程服務(wù)體系”，包括售前、售中、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化，并首倡“五心”服務(wù)，導(dǎo)購貼心、品質(zhì)放心、設(shè)計精心、售后省心、長期關(guān)心，真正實現(xiàn)一次購物、終身服務(wù)。
