9月1日，京東金秋家裝節(jié)正式啟動。在近40天的大促活動中，京東聯(lián)合眾多大牌推出多重促銷專場，致力于為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。同時引入優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)家裝供應(yīng)商，為消費(fèi)者提供一站式的“交鑰匙”服務(wù)，更推出家居家裝定制O2O合作，打通線上線下環(huán)節(jié)，帶來“線上優(yōu)惠、線下體驗(yàn)”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
此次金秋家裝節(jié)，京東圍繞“品牌品質(zhì)”、“互聯(lián)網(wǎng)家裝”、“服務(wù)”三大關(guān)鍵詞做足文章，致力于為消費(fèi)者帶來全新升級的家居家裝消費(fèi)新體驗(yàn)。
堅(jiān)持高品質(zhì) 國內(nèi)外知名大牌品質(zhì)保障
家居家裝消費(fèi)是一個低頻、過程長、花費(fèi)高的消費(fèi)行為，具備典型的“一錘子買賣”的特征，因此市場長期以來形成了價(jià)格泡沫大、質(zhì)量參差不齊、信息不對稱的特征，即便在電商網(wǎng)站上，投訴率也居高不下。
京東家居家裝延續(xù)了京東對品質(zhì)的一貫堅(jiān)守，致力于通過精選國際國內(nèi)知名品牌的持續(xù)入駐，保障平臺所售家居家裝產(chǎn)品的品質(zhì)。京東的平臺優(yōu)勢和優(yōu)選品牌的品牌優(yōu)勢疊加，得以滿足消費(fèi)者對于優(yōu)選正品、售后保障、便捷購物體驗(yàn)的多重需求。目前，Ashely、瑞士力康、菲仕樂、象印、TOTO、Harbor House、HOLA特力和樂等國際家居家裝知名品牌均已入駐京東。近期，京東更與雷士照明、立邦、東鵬、圣象、聯(lián)邦、A家等17家家居家裝品牌達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以更緊密的品牌合作關(guān)系，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)家居家裝商品選擇。
此次家裝節(jié)，京東匯集了眾多國際國內(nèi)知名品牌，充分體現(xiàn)了京東家居家裝頻道的品牌優(yōu)勢與供應(yīng)鏈整合能力。京東表示，未來，京東家居家裝將繼續(xù)以品質(zhì)為核心訴求，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品品類，致力于為消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)的家居家裝產(chǎn)品選擇。
發(fā)揮平臺優(yōu)勢 打造一鍵式互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)
一直以來，裝修都是消費(fèi)者的頭疼事。家裝產(chǎn)業(yè)鏈鏈條過長，涉及設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、施工、材料、監(jiān)理、家具、驗(yàn)收等眾多環(huán)節(jié)，眾多消費(fèi)者“痛點(diǎn)”也難以解決，包括家裝報(bào)價(jià)不透明、裝修材料價(jià)格高、施工品質(zhì)難保證等問題。行業(yè)內(nèi)所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝往往是概念先行，消費(fèi)者云里霧里難以抉擇。
家居家裝互聯(lián)網(wǎng)化是大勢所趨，京東此次家裝節(jié)則將互聯(lián)網(wǎng)家裝落到實(shí)處。通過實(shí)現(xiàn)從方案到選材的一體化便捷選擇，為消費(fèi)者帶來高性價(jià)比家居產(chǎn)品的同時，全面升級家居家裝服務(wù)體驗(yàn)，讓“痛點(diǎn)”變成消費(fèi)者的“爽點(diǎn)”。本次家裝節(jié)，京東攜手紫薯家裝，在套餐定價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)制訂、流程監(jiān)控、工程驗(yàn)收上切中消費(fèi)者的痛點(diǎn)，同時基于京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，提供正品低價(jià)的主材采購服務(wù)，同時依托京東微聯(lián)技術(shù)支持，引入智能家居概念，為消費(fèi)者帶來了全新的互聯(lián)網(wǎng)家裝體驗(yàn)。
除了紫薯家裝，京東還聯(lián)合極客美家，率先提出“云裝修”概念。京東和極客美家聯(lián)手跟蹤服務(wù)家裝的每一個環(huán)節(jié)：極速方案、實(shí)惠商品、超強(qiáng)物流。兩強(qiáng)結(jié)合，設(shè)計(jì)作圖、精算報(bào)價(jià)、主材選擇、建材采買、施工裝修、售后服務(wù)各個流程都不用客戶操心，為客戶打造真正的全站式極速服務(wù)。極速，精確，讓云端的“設(shè)計(jì)家”瞬間落地，讓顧客的家居夢想觸手可及。
未來，京東還將深度推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)家裝，致力于通過服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化和工藝的標(biāo)準(zhǔn)化，深度改造家裝行業(yè)，使裝修過程透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、極致化、自由化，提升互聯(lián)網(wǎng)家裝的施工效率，改善用戶體驗(yàn)。
堅(jiān)守與創(chuàng)新 以服務(wù)升級家居家裝體驗(yàn)
在保障平臺商品品質(zhì)的同時，京東家居家裝還充分發(fā)揮自身在物流層面的優(yōu)勢，并通過創(chuàng)新服務(wù)模式，進(jìn)一步提升家居家裝服務(wù)體驗(yàn)。
在物流配送方面，京東在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出了大件入倉、家具211限時達(dá)服務(wù)，諸如喜臨門、金海馬、天壇、依麗蘭等均已實(shí)現(xiàn)入倉，此次家裝節(jié)，家具品類服務(wù)再升級，500多個家具品牌將支持200城市500以上城區(qū)的免費(fèi)送裝，大大提升了家居家裝產(chǎn)品的配送效率與服務(wù)水準(zhǔn)。
同時，京東不斷創(chuàng)新與品牌的合作模式，致力于以更自由、更便捷的選購模式提升消費(fèi)者的家裝體驗(yàn)。近期，HOLA特力和樂與京東聯(lián)合推出家居O2O業(yè)務(wù)，HOLA特力和樂位于北京、成都的兩家門店及上海倉已經(jīng)形成多點(diǎn)發(fā)貨，消費(fèi)者通過京東提交的訂單信息，將在第一時間被推送到離消費(fèi)者最近的品牌門店/倉，江浙滬、京津翼、成都等地訂單可根據(jù)距離實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。
此外，京東已聯(lián)合12大品牌，推出了家居家裝定制O2O業(yè)務(wù)，利用門店幫系統(tǒng)打通線上店鋪和線下門店的流量和交易通路，實(shí)現(xiàn)線下門店流量的引入以及經(jīng)銷商的利益綁定，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。此后，消費(fèi)者可以在線購買定制商品的代金券，而后持優(yōu)惠碼到線下門店與導(dǎo)購員溝通商品定制細(xì)節(jié)，最后由導(dǎo)購員使用“門店幫”系統(tǒng)為消費(fèi)者生成最終訂單，消費(fèi)者使用微信掃碼支付。籍由此次家裝節(jié)，將有更多消費(fèi)者可以坐享線上優(yōu)惠、線下體驗(yàn)的雙重便利。
從物流配送服務(wù)到購物模式的創(chuàng)新，京東在家居家裝電商領(lǐng)域已經(jīng)開始深度發(fā)力，不僅為消費(fèi)者提供了更自在的購物模式選擇，也實(shí)現(xiàn)了京東與品牌商更深層次的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
京東家居家裝：三大關(guān)鍵詞塑行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)
一直以來，“品質(zhì)與服務(wù)”已經(jīng)成為京東平臺的重要標(biāo)簽，這一標(biāo)簽將隨著京東家居家裝在未來的深耕細(xì)作持續(xù)深化，令京東家居家裝的差異化優(yōu)勢愈加明顯。而作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的第一批成功實(shí)踐者，京東電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、資源整合能力必將為其布局互聯(lián)網(wǎng)家裝提供多重助力，令其在未來的家居家裝市場占據(jù)重要的一席之地。
業(yè)界分析認(rèn)為，京東在“品質(zhì)”、“互聯(lián)網(wǎng)家裝”、“服務(wù)”三個層面的持續(xù)發(fā)力，對于家居家裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重塑也將起到積極的推動作用：對消費(fèi)者來說，京東值得信賴的家居家裝產(chǎn)品、極速送達(dá)的物流服務(wù)以及一鍵式家裝服務(wù)，都將提升其對網(wǎng)購互聯(lián)網(wǎng)家居產(chǎn)品和家裝服務(wù)的期待值，從而促進(jìn)全網(wǎng)家居家裝產(chǎn)品銷售與服務(wù)水準(zhǔn)的提升；對于品牌商來說，京東的平臺整合能力、服務(wù)支撐、模式創(chuàng)新都為其進(jìn)一步的電商布局提供了有益參考，從而實(shí)現(xiàn)整體商品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升。
關(guān)于京東（JD.com）：
京東（JD.com）是中國領(lǐng)先的自營式電商企業(yè)，在《財(cái)富》中文版公布的“2015中國企業(yè)500強(qiáng)”中，京東是中國收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。京東為消費(fèi)者提供愉悅的在線購物體驗(yàn)。通過內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站（www.jd.com）和移動客戶端，京東以富有競爭力的價(jià)格，提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù)，并且以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者。京東擁有龐大的倉儲設(shè)施，其規(guī)模在全國電商行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。截至2015年6月30日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，在44座城市運(yùn)營了166個大型倉庫，擁有4142個配送站和自提點(diǎn)，覆蓋全國范圍內(nèi)的2043個區(qū)縣。2015年，京東很驕傲入選納斯達(dá)克100指數(shù)。
