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      林作新:國(guó)內(nèi)家居業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新為何失敗

         日期:2016-04-26     來(lái)源:新浪家居    評(píng)論:0    
      核心提示:現(xiàn)在人們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。創(chuàng)新是十分不容易成功的,美國(guó)人66次創(chuàng)新,至多有一次成功,但產(chǎn)品創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來(lái)較豐厚的利潤(rùn)。

      現(xiàn)在人們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。創(chuàng)新是十分不容易成功的,美國(guó)人66次創(chuàng)新,至多有一次成功,但產(chǎn)品創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來(lái)較豐厚的利潤(rùn)。

      創(chuàng)新是一種跳躍式的改變,西方人比較側(cè)重,而日本人則比較主張實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果,同時(shí)在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)行改善,使創(chuàng)新得以維持并且進(jìn)一步完善。

      創(chuàng)新不總都是好的,比如美國(guó)的金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,造成了2008年美國(guó)的經(jīng)濟(jì)危機(jī),創(chuàng)新的金融產(chǎn)品,流向其它國(guó)家,坑害了各國(guó)廣大的民眾。

      因此,產(chǎn)品創(chuàng)新,除了考慮是否將會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)之外,還得考慮可能帶來(lái)的社會(huì)效應(yīng)。

      商業(yè)模式的創(chuàng)新,比產(chǎn)品創(chuàng)新所帶來(lái)的利益更大、更持久。

      中國(guó)最成功的商業(yè)模式的創(chuàng)新,應(yīng)該是馬云的阿里巴巴。他創(chuàng)設(shè)的淘寶和天貓這些商業(yè)模式,讓他和他的投資人賺得盆滿缽滿。當(dāng)然這些商業(yè)模式是否會(huì)造成不良的社會(huì)后果,這還得過(guò)些時(shí)候才能顯現(xiàn)。

      但家居業(yè)的商業(yè)模式的創(chuàng)新,這幾年卻是“風(fēng)起云涌”。

      一. 原來(lái)的家居業(yè),都是單干,開發(fā)商建了房子之后,買房的買了,才去找裝修商或室內(nèi)設(shè)計(jì)師,而后兩者或許有聯(lián)系,但和開發(fā)商少有聯(lián)系。

      裝修商動(dòng)工之后,業(yè)主可能通過(guò)室內(nèi)設(shè)計(jì)師,更多是自己去逛大賣場(chǎng)買家具,或其它,如窗簾、床品等等。

      從買房到入住,幾乎全由業(yè)主自己操辦,商業(yè)模式大概如下圖:

      二. 幾年前家具業(yè)O2O風(fēng)靡一時(shí),這個(gè)新的商業(yè)模式來(lái)勢(shì)洶洶,一下子讓傳統(tǒng)家具業(yè)的經(jīng)銷商蒙了。

      O2O的實(shí)踐,只是證實(shí)了網(wǎng)上的推廣和引流功能,而這些宣傳活動(dòng)的費(fèi)用,其實(shí)越來(lái)越貴,一點(diǎn)都不比傳統(tǒng)的渠道便宜,加上O2O的執(zhí)行者,都是工程人員,既不懂管理,更不懂家具,因此問(wèn)題很多,而所有的問(wèn)題,他們都推到工廠的身上(以為真的是羊毛出在豬身上,以為工廠一直可以扮豬),這樣,許多正規(guī)的工廠難以和他們合作,而只能找小工廠,這樣問(wèn)題更多。

      其實(shí),O2O這樣的模式,是把網(wǎng)上引流這種營(yíng)銷的手段當(dāng)為目的,最終會(huì)被傳統(tǒng)的家具商所奪回,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的家具商最終還是主體,主業(yè)是家具業(yè),可以利用網(wǎng)絡(luò)為手段,因此互聯(lián)網(wǎng)+這樣的說(shuō)法,應(yīng)該改為+互聯(lián)網(wǎng)。事實(shí)也是這樣。美國(guó)最大的家具網(wǎng)上銷售west elm,就是屬于傳統(tǒng)家具企業(yè)的。

      更何況,PC端的網(wǎng)絡(luò),已被移動(dòng)端所取代!O2O這個(gè)工具也必須更新。

      美國(guó)現(xiàn)在的O2O,主要是利用網(wǎng)上:

      ——對(duì)公司的品牌的介紹

      ——產(chǎn)品的介紹,外觀、功能等等

      ——材料介紹,什么材質(zhì)、主材輔材等等

      ——結(jié)構(gòu)介紹,比如卯榫等等

      —— PDF圖,讓顧客看到細(xì)節(jié)部分

      ——如何使用、維護(hù)家具等等

      當(dāng)然在網(wǎng)上,必須有清晰的照片,甚至生活情景照片,現(xiàn)在甚至發(fā)展到錄像、虛擬空間。

      網(wǎng)上只是在于教育潛在顧客,不是用來(lái)直接下單用的。畢竟,像家具這樣的耐用品,和賣衣服鞋子不同,客人大多需要親自體驗(yàn)的。

      更何況,在中國(guó),即便是衣服鞋子,在網(wǎng)上買也好像不行了,因?yàn)榫W(wǎng)上的可信度太低了,你從網(wǎng)上,可能買回一堆垃圾。

      三.O2O的形式除了回歸傳統(tǒng)企業(yè)之外,也會(huì)以新的形式出現(xiàn),其實(shí)目前的O2O,是相當(dāng)初級(jí)的。美國(guó)、日本在十幾年前就搞了,今天移動(dòng)端逐漸占優(yōu)勢(shì),新的商業(yè)模式也在形成。

      家具、家居行業(yè)往上游走,是一個(gè)趨勢(shì),移動(dòng)端取代PC端,也是一個(gè)趨勢(shì),新的模式就不那么初級(jí)了。

      這個(gè)新的商業(yè)模式,使開發(fā)商、業(yè)主和家居商連接起來(lái),客戶是精準(zhǔn)的,線上就不那么重要了,只是手段之一,主要是通過(guò)開發(fā)商,然后進(jìn)入移動(dòng)端,然后線下體驗(yàn)下單,這之中還利用VR工具,使業(yè)主覺得好像身臨其境,所見即所得,確定了自己所要的裝修、家具、家紡……

      接下來(lái)的操作,由專業(yè)的人做專業(yè)的事,家居商只提供了一個(gè)平臺(tái)。

      O2O只能提供平臺(tái),淘寶、天貓也是平臺(tái),只是漫無(wú)目的。

       
       
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