無論是櫥柜、衣柜還是全屋定制，從下訂單的后一天開始算起，第7天就可以開始安裝，你信嗎?3月6日，隨著定制家具行業(yè)知名品牌澳比德對媒體宣告正式針對京城消費者開啟“7天安裝”服務，這一令行業(yè)人士與消費者覺得不可思議的想法，將落地市場，以顛覆傳統(tǒng)的姿態(tài)，開啟定制行業(yè)服務新局面。
首推“7天安裝”服務
工期長、交貨慢，一直是櫥柜、衣柜等定制家具品類面臨的難題之一。由于流程復雜、服務鏈條長，無論是在設計、生產(chǎn)、物流哪一個環(huán)節(jié)出問題，都有可能帶來延期，這也是“不能按時交貨”成為定制行業(yè)投訴率最高的問題的原因。3月6日，隨著定制家具行業(yè)知名品牌澳比德發(fā)布“7天安裝”服務，給這一既是行業(yè)難點又是消費痛點的問題，帶來了全新的解決方案，以顛覆傳統(tǒng)的速度，成為行業(yè)焦點。
“7天安裝”，即從客戶下訂單的第二天開始數(shù)起，第7天澳比德即可開始上門安裝。據(jù)統(tǒng)計，定制家具的安裝工期一般在25—45天之后，澳比德的“7天安裝”，直接把客戶的等待時間縮短了2/3，這不僅對澳比德來說是第一次，對于定制行業(yè)來說，也是首開先河。
澳比德櫥柜全屋定制執(zhí)行總經(jīng)理張喆
“聽起來不可思議，但我們的確做到了!”澳比德櫥柜全屋定制執(zhí)行總經(jīng)理張喆在發(fā)布會上介紹了“7天安裝”的前期流程，從顧客在第一次初測和二次復尺，確定尺寸和方案，簽訂正式合同開始，從設計、生產(chǎn)、物流……每一天的進度都精確到具體時間，環(huán)環(huán)相扣。這個經(jīng)過極致優(yōu)化的流程，每一個環(huán)節(jié)之間都要求100%精確無誤地無縫銜接，這正是澳比德做到“7天安裝”的關鍵所在。
鎖定需求升級服務
“隨著北京疏導非首都功能，我們和很多定制企業(yè)一樣，面臨著工廠外遷的問題，但是作為本土品牌，我們對北京的消費者有著更深厚的感情，外遷意味著物流成本的上揚，我們一直在思考，如何在這種背景下，為消費者繼續(xù)提供更具性價比的優(yōu)質(zhì)服務。”發(fā)布會上，張喆介紹了澳比德啟動“7天安裝”服務的初衷。從產(chǎn)品上看，澳比德一直采用最優(yōu)質(zhì)的板材，最頂級的五金，最前沿的設備和設計工藝，幾乎沒有成本壓縮空間，能突破的唯有服務，而服務中最需突破的關鍵點，就是安裝時間。在當下的快節(jié)奏社會，時間也顯得極為重要，節(jié)省一天時間成本，也意味著在節(jié)省更多的金錢。
在這種背景下，澳比德櫥柜深入研究安裝時間可以突破的問題所在，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從前端設計到后端物流，進行時間上的極致優(yōu)化雙管齊下縮短安裝時間周期。“其實在傳統(tǒng)的流程中，大部分時間浪費在部門與部門之間的銜接上。”張喆介紹，澳比德在“7天安裝”的流程中，把能簡化的全簡化，能加速的全加速，并制定了嚴格的監(jiān)督機制。比如每一個環(huán)節(jié)都簽訂了軍令狀。”無論哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題引發(fā)拖延，都責任到人，促進流程的高效有序運行，最終開創(chuàng)了“令人不可思議”的“7天安裝”服務。張喆表示，澳比德還打造了一條專門的生產(chǎn)線，為“7天安裝”提供全面保障。
開啟定制服務新局面
在業(yè)內(nèi)人士看來，“7天安裝”是服務升級，更是澳比德生產(chǎn)實力和管理能力的綜合體現(xiàn)。從生產(chǎn)上看，品牌創(chuàng)立了20年的澳比德櫥柜擁有著最先進的智能生產(chǎn)線，自動化生產(chǎn)設備，強大的生產(chǎn)管理軟件，模塊化的生產(chǎn)能力，保證了極速的生產(chǎn)流程。而完善的自主倉儲、物流功能為“7天安裝”提供了堅實的保障;加上20年發(fā)展中沉淀下來的設計、施工能力，以及在北京市場上良好的品牌口碑，讓澳比德有勇氣更有底氣推出并實現(xiàn)“7天安裝”。
城外誠建材廳執(zhí)行總經(jīng)理牟春梅
城外誠建材廳執(zhí)行總經(jīng)理牟春梅評價稱，“作為第一個入駐城外誠，這么多年一起發(fā)展，從未發(fā)生過一起投訴的好品牌，澳比德推出‘7天安裝’是品牌實力的爆發(fā)，必將帶動更多有實力的品牌提升服務品質(zhì)，引領行業(yè)服務升級!”
為了讓消費者切實體驗到“7天安裝”，澳比德在發(fā)布“7天安裝”的同時，在3.15來臨前夕，同步開啟“14999全屋定制搬回家”活動。14999的套餐中，含有櫥柜、大衣柜、陽臺儲物柜、電視柜、鞋柜五大產(chǎn)品，均選用進口板材，并提供五金終身免費服務。該套餐產(chǎn)品，也將成為澳比德“7天安裝”服務的首批見證產(chǎn)品。
極高的性價比，24小時出方案，48小時上門服務，加上“7天安裝”的極高效率，毋庸置疑，“14999全屋定制”開賣后，必將以強大的競爭優(yōu)勢在定制家具市場掀起一股新的消費熱潮。隨著活動的推進，澳比德也必將為定制家具服務開啟新局面，引領行業(yè)邁入發(fā)展新征程。
