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      宜家到來之前 互聯(lián)網(wǎng)讓印度家具電商迅猛發(fā)展

         日期:2017-07-19     來源:第一家具網(wǎng)    評論:0    
      核心提示:印度家具產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展腳步一度很慢,絕大多數(shù)企業(yè)都處于無序的散漫經(jīng)營狀態(tài)。只有少數(shù)幾家規(guī)模較大的企業(yè)嘗試過網(wǎng)絡(luò)化運營。現(xiàn)在情況正發(fā)生變化,市場上出現(xiàn)了越來越多家具電商企業(yè),他們正借著網(wǎng)絡(luò)的力量發(fā)展壯大。此外,國際家具巨頭宜家即將進入印度市場,該產(chǎn)業(yè)有重新洗牌的可能。
             伴隨著電商和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,印度大都市的在線家具市場最近幾年增長迅猛。網(wǎng)購家具已成為生活在印度大城市白領(lǐng)職員和學生的第一選擇。市場上已經(jīng)出現(xiàn)像Pepperfry、UrbanLadder等很具規(guī)模的家具電商。
       
        Urban Ladder是一家室內(nèi)裝飾品垂直類網(wǎng)站,成立于2012年。該公司現(xiàn)已覆蓋印度19座城市,其80%的訂單來自一線城市。
       
        在Urban Ladder聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Rajiv Srivatsa看來,家具在電商領(lǐng)域是少有的幾個質(zhì)量比折扣更重要的門類之一。家具設(shè)計很重要,因為顧客更想要高質(zhì)量產(chǎn)品,而不是更低的價格。因此,他表示:“盡管仍有很多家具電商在用折扣吸引顧客,但我們在過去半年已經(jīng)減少了打折的力度,畢竟大家都希望早日實現(xiàn)盈利。”
       
        Pepperfry和Urban Ladder定位相同,兩家公司都為消費者提供室內(nèi)裝飾產(chǎn)品的網(wǎng)購服務。該公司目前總共吸引了1.28億美元融資,為業(yè)界最高。
       
        為了使消費者對線上產(chǎn)品有更直觀感受,Pepperfry已經(jīng)開始設(shè)立專門的線下“產(chǎn)品體驗店”。消費者可以在體驗店感受過家具的品質(zhì)后,再到線上下單。Pepperfry聯(lián)合創(chuàng)始人AshishShah稱,Pepperfry還將免費為顧客提供設(shè)計、目錄和咨詢服務。
       
        據(jù)Ashish介紹,印度排名前15的大城市占到Pepperfry家具銷售總額的90%,其中8個一線特大城市就貢獻了幾乎80%的份額。這些大城市的顧客已經(jīng)習慣并信任了網(wǎng)上購物,他們是Pepperfry的主要目標群體。
       
       
      Mebelkart
       
        除了印度一線特大城市之外,那些正規(guī)家具商場還比較少的小城市,也開始成為在線家具銷售的重要市場。Mebelkart除了緊盯一線城市市場之外,現(xiàn)在也通過數(shù)字營銷手段獲得了不少蘭契、巴特那、勒克瑙等二三線城市的顧客。
       
        這些城市的消費者無法在線下購買到符合人體工學設(shè)計的椅子或者折疊床。2012年的時候他們每月才有90單的生意,現(xiàn)在已經(jīng)達到每月30000單的水平。
       
        但是Mebelkart還在靠打折繼續(xù)擴大市場份額,其每單生意的平均金額已經(jīng)從20000盧比降低到了4000-10000盧比。Mebelkart還是第一家嘗試預付部分款額的平臺,顧客可以先付500到1000盧比,然后剩下的收貨時再付清。Mebelkart的交易總額已經(jīng)從四年前的4800萬盧比增長到了現(xiàn)在的12億盧比。 Modspace
       
        Modspace位于德里的,是一家提供高質(zhì)量訂制廚房家具單品和室內(nèi)家居的企業(yè)。它的聯(lián)合創(chuàng)始人保羅表示:“由于提供的個性化產(chǎn)品不能標準化量產(chǎn),所以想要同時保證品質(zhì)和低價就很困難。這需要根據(jù)價格區(qū)間,在主觀設(shè)計和客戶需求之間找到平衡點。”
       
       
      Homefuly
       
        位于班加羅爾的Homefuly聯(lián)合創(chuàng)始人Vinay Indresh也表示,全渠道服務是未來的大趨勢,室內(nèi)設(shè)計師、工廠和銷售商將集中到同一個平臺。“在Homefuly平臺,選擇供應商、簽訂合約都是在線上完成的,而交易則在線下進行。我們會根據(jù)顧客的具體位置,提供最近的符合要求的店面供顧客選擇。”他表示。
       
        除家具垂直平臺,電商巨頭也在家具銷售方面頗為用功。對于印度版“天貓”Snapdeal來說,家具門類的銷售收入和利潤都非??捎^,因為家具單品的價值一般都比較高。為了擴大家具商品的在線銷售量,Snapdeal正在根據(jù)顧客的選擇習慣改進整個網(wǎng)站的導航設(shè)計,使其按風格進行主題模塊化細分,比如復古風格、現(xiàn)代風格、英倫風格等。
       
       
      印度家具市場即將出現(xiàn)不速之客
       
        瑞典家具企業(yè)巨頭宜家估計今年底即將入駐印度,這將對印度家具市場——至少是大城市家具市場產(chǎn)生重大沖擊。“宜家的品牌對印度消費者有著極大的吸引力。為了保持競爭力,印度本土家具零售企業(yè)必須冒險進入更小的城市發(fā)展,”RedSeer咨詢公司的Mrigank表示。
       
        宜家最著名的就是它的DIY模式,但是DIY對大多數(shù)印度人來說還是新玩意兒。大城市居民以及在國外生活過的人可能會更容易接受這種方式。UrbanLadder聯(lián)合創(chuàng)始人Rajiv認為,宜家將推動品牌和設(shè)計意識在印度家具市場扎根。“它也將推動零售商店體驗度的改進。印度很多線下家具銷售企業(yè)過去七八年一直處于停滯不前的狀態(tài),”他表示。 手機端銷售增長迅速
       
        隨著智能手機的普及率不斷提高,手機APP上的銷售額也在迅速增加。Urban Ladder的家具銷售量有40-45%都是來自APP。Homefuly也打算在未來兩三個月內(nèi)推出自己的全渠道APP平臺,還將把室內(nèi)設(shè)計包含在內(nèi)。
       
       
      家具產(chǎn)業(yè)還存在物流短板
       
        在線家具銷售遇到的最大困難就在物流運輸上。家具運輸需要專門的卡車,不能跟其他物品混運。由于大部分家具體積較小,卡車的運輸能力被大大浪費了。所以家具價格的10-15%都花在運輸成本上了。
       
        包括家具、電器和電子產(chǎn)品在內(nèi)的耐用消費品的銷售正在快速增長,但是物流運輸企業(yè)的服務還沒有跟上。消費者希望快遞員能夠接受培訓,可以像線下銷售企業(yè)那樣提供安裝服務。但是目前大部分在線家具銷售商都無法提供一站式服務,快遞和安轉(zhuǎn)仍然需要不同的專業(yè)人員分別進行。 此外,家具生產(chǎn)商分布都比較集中,這也使得運輸距離變得更長,成本更高。為了解決這一問題,Pepperfry分別在德里、孟買、焦特布爾、齋普爾、班加羅爾設(shè)立了家具倉儲中心,另外在全國各地還設(shè)立了17處配送中心。目前它已建成了完善的配送網(wǎng)絡(luò),擁有400輛卡車,覆蓋超過500座城市。 消費者是最大贏家
       
        行業(yè)專家們相信,未來四年,印度在線家具行業(yè)將迎來爆炸式增長。為了滿足消費者需求,在線家具企業(yè)需要更加注重設(shè)計和服務水平的提高。虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、混合模型等科技的發(fā)展也將為在線家具行業(yè)帶來新機遇。未來在線家具平臺可以將顧客需求、制造生產(chǎn)和后臺供應鏈自動連為一體。
       
       
      印度家具產(chǎn)業(yè)
       
        由于市場潛力巨大,還有足夠的空間可以供多種類型的銷售企業(yè)參與進來。家電行業(yè)的垂直電商可以深耕細分市場,但是橫向的綜合電商平臺也可以幫助培養(yǎng)顧客消費習慣,對整個行業(yè)也是有利的。而隨著競爭者的增多,獲益最大的無疑就是印度的消費者。
       
       
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