買家具時因為材質(zhì)貨不對板引發(fā)糾紛的現(xiàn)象非常普遍，如果是動輒數(shù)萬元甚至數(shù)十萬元的紅木家具，一旦材質(zhì)不符，消費者將承受巨大的損失。11月22日，北京市工商局發(fā)布了新修訂的《北京市家具買賣合同》示范文本，向社會公開征求意見。隨著該示范文本的推行，家具材質(zhì)貨不對板的侵權(quán)現(xiàn)象有望得到遏制。
記者從北京市工商局了解到，新修訂的《北京市家具買賣合同》示范文本調(diào)整了適用范圍，不僅適用于普通家具，也適用價值較高的紅木家具，并針對近年來家具消費糾紛相對集中的環(huán)節(jié)，重點設(shè)定了相關(guān)條款。家具材質(zhì)貨不對板或雙方因?qū)揖卟馁|(zhì)理解差異，時常引發(fā)糾紛。該示范文本對普通家具的種類和紅木家具的主材分類進行了羅列，特別對價值較高的紅木家具進行了說明。過去經(jīng)營者在推銷中慣用紅木大類名稱，但其實每個大類下又細分為不同樹種，而不同樹種間價格差異往往較大。如果對家具材質(zhì)的具體樹種約定不清，消費者很容易花冤枉錢買低價貨。而根據(jù)該示范文本，消費者可要求經(jīng)營者把家具材質(zhì)的具體樹種寫進合同，以明確材質(zhì)和價格，減少因交易信息不對稱而被“忽悠”的可能。
售后服務(wù)是消費者普遍關(guān)心的問題，該示范文本在原有的《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的基礎(chǔ)上，鼓勵經(jīng)營者對消費者作出高于國家“三包”規(guī)定期限的承諾，并寫入合同。其中，普通家具“三包”期限不得低于1年，紅木家具不得低于兩年。在送貨時，經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)隨附家具產(chǎn)品“三包”憑證。
針對違約責(zé)任問題，該示范文本規(guī)定了雙方當(dāng)事人遲延交貨、提貨、付款的具體責(zé)任，明確家具產(chǎn)品質(zhì)量與約定不相符的，買方有權(quán)退貨，并要求賣方承擔(dān)檢測費、交通費、誤工費等賠償責(zé)任。還規(guī)定市場內(nèi)或展銷會簽訂的合同，市場或展銷會主辦單位應(yīng)當(dāng)在合同上蓋章并留存一份。當(dāng)賣方撤離展銷會或市場時，消費者可要求主辦單位先行承擔(dān)賠償責(zé)任。
記者了解到，該示范文本還專門設(shè)置了兒童家具確認條款。如果消費者購買的是兒童家具，經(jīng)營者提供的成品除了要符合一般家具的要求外，還必須符合GB 28007《兒童家具通用技術(shù)條件》等專門針對兒童家具制定的國家標準，以最大程度保護未成年人身心健康。
此外，為倡導(dǎo)理性消費、預(yù)防糾紛，在正式合同條款以外，該示范文本還針對性地增加了“風(fēng)險提示”部分，比如對清晰區(qū)分紅木種樹的意義、選擇定金方式的后果、消費者保存有效交易憑證、市場主辦單位的義務(wù)和責(zé)任等問題進行了明示。為避免因約定條款填寫不當(dāng)引發(fā)新的糾紛，北京市工商局還配套制定了詳細的文本“填寫指南”供當(dāng)事人參考。
據(jù)悉，針對近年來個性化定制家居產(chǎn)品逐步普及的特點，北京市工商局在修訂《北京市家具買賣合同》示范文本的同時，還起草了《北京市家居定作合同》示范文本，一并向社會公開征求意見。本次征求意見期間為2017年11月24日至2017年11月30日。
