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      滿場都是黑科技!林氏木業(yè)這家智慧門店顛覆你的想象

         日期:2018-04-10     評論:0    
      核心提示:進店對著攝像頭刷個臉,馬上找到自己喜歡的家具;拿起手機,打開手機淘寶,用AR看看家具的搭配效果;在3D樣板間輕松切換多風(fēng)格家

      進店對著攝像頭刷個臉,馬上找到自己喜歡的家具;拿起手機,打開手機淘寶,用AR看看家具的搭配效果;在3D樣板間輕松切換多風(fēng)格家居場景;看到心儀商品一鍵加購付款,等待家具送貨上門……這樣的家具實體店是不是很酷?

      這是互聯(lián)網(wǎng)家具品牌林氏木業(yè)攜手天貓打造的全國首家家具“智慧門店”,并將于4月14日落地佛山。據(jù)悉,作為天貓新零售模式與家具行業(yè)結(jié)合的典型示范,林氏木業(yè)“智慧門店”特意選擇在其超千平方米的總店進行升級改造,結(jié)合各種“黑科技”,為消費者帶來全新的家具購買體驗。

      而事實上,近兩年繼商超、餐飲、快時尚等新零售業(yè)態(tài)的逐漸成熟,新零售浪潮已經(jīng)開始席卷家居行業(yè)。林氏木業(yè)這家即將落地的智慧門店,不僅是其邁入新零售道路上的里程碑,同時也讓業(yè)內(nèi)人士不得不承認家居新零售時代到來的必然性。

       

       

      四大黑科技,解鎖買家具新姿勢

      據(jù)悉,林氏木業(yè)這家智慧門店首次將四大“黑科技”——人臉識別、3D場景漫游、AR投射、云貨架同時應(yīng)用到門店中,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)和手段,實現(xiàn)商品、服務(wù)、會員與交易的全面互通,布局以消費者家居需求為核心的全新購物體驗。

      在門店內(nèi),消費者只需通過店內(nèi)云屏的系統(tǒng)指示,即可完成面部信息采集,并生成屬于自己的購物賬號,同時還可以直接綁定淘寶或天貓賬戶,之后就可以在店內(nèi)全程進行自主下單,支付完成后,就通過林氏木業(yè)物流直接送貨到家。

       

       

       

       

      而3D場景漫游則是通過樣板間區(qū)域內(nèi)的云屏或者導(dǎo)購人員手上的IPAD屏幕,把消費者所處的環(huán)境進行3D真實還原,消費者只需手指輕輕一劃,北歐風(fēng)、新中式、小美式……各種風(fēng)格家居場景自由切換。

      為了確保消費者能“一站式”購齊家具,店內(nèi)除了陳列的600多件家具外,云屏里的“云貨架”還有近3000件家具可供消費者選擇,全風(fēng)格全品類都包含其中,線上線下同款同價。如果想提前看看心儀家具的尺寸、風(fēng)格與自己房間是否相符,消費者只需在手機選購時,點擊帶有AR標(biāo)識的商品,就能將這商品以近1:1的效果投射在自己家中,查看整體家裝效果。

       

      數(shù)字化購物,打造個性化購物體驗

      毫無疑問,無論商家采用何種方式,最終目的都是為了轉(zhuǎn)化成銷售。對于林氏木業(yè)來說,智慧門店利用黑科技更多的是吸引客流、增強用戶的消費體驗,而大數(shù)據(jù)才是實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的秘密武器。

      在林氏木業(yè)看來,新零售就是大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下人、貨、場的重構(gòu),其中最重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化,重新構(gòu)建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。在這個過程中,林氏木業(yè)“智慧門店”就變成了一個交易、服務(wù)和互動的場所,成為線上購物平臺消費體驗的有力補充。

       

       

      林氏木業(yè)的智慧門店,是用數(shù)據(jù)的能力重構(gòu)門店和消費者的連接,最關(guān)鍵的是對門店客流的數(shù)字化。譬如線上引導(dǎo)到店的流量,消費者從進店開始,林氏木業(yè)大數(shù)據(jù)后臺就會迅速進行反應(yīng)識別,讀取出消費者的信息,讓導(dǎo)購可以提前了解到消費者基礎(chǔ)信息、購物偏好等,提供更個性化產(chǎn)品推薦和服務(wù)體驗。

      消費者到店選購、掃碼、互動,再到交易,林氏木業(yè)亦可通過技術(shù)完成高效率的識別,轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù),回流到自身大數(shù)據(jù)后臺,形成完整客流畫像。無論消費者是否購買成功,當(dāng)他離店后,林氏木業(yè)智慧門店還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當(dāng)上新品、有營銷活動時,林氏木業(yè)還可以進行二次觸達,增強粘性。因此有業(yè)內(nèi)人士形象地稱,林氏木業(yè)智慧門店就是一家更懂你的家具門店。

       

      勢在必行,搶占家居新零售先機

      其實,作為新零售最好的試驗田,家居行業(yè)已經(jīng)迎來消費場景的不斷變革,對于企業(yè)而言,品牌競爭也進入了新的競爭賽道。有數(shù)據(jù)顯示,2016年國內(nèi)家居行業(yè)市場規(guī)模已達5萬億元,而互聯(lián)網(wǎng)平臺在家居行業(yè)的銷售額僅為1000億元,因此,新零售模式與家居行業(yè)的結(jié)合勢必會引爆一個巨大的市場。

       

       

      作為依托廣東佛山本地家具產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢發(fā)展起來的品牌,林氏木業(yè)一直在探索家具新零售模式。從2014年開設(shè)首家線下家具體驗館,率先試水O2O模式,新零售模式初具雛形;到目前全國擁有40多家門店,通過全渠道的精細化運營,實現(xiàn)線上線下商品信息、價格、服務(wù)等一體化,促進線上線下互動、互融、互補,為消費者提供更真實、更貼心的家具購買體驗。

      由于沙發(fā)、餐桌、床等大多數(shù)家具產(chǎn)品,均是在特定的家居場景下使用。尤其是在目前,年輕消費者對家居產(chǎn)品的搭配性要求越來越高的驅(qū)使下,真實的場景化家居才能提升消費體驗??梢哉f,在新零售模式下,林氏木業(yè)這家即將落地的全國首家家具智慧門店,是其攜手天貓在家具行業(yè)率先探索出一條新通路。即以消費者家具購物體驗為中心,依托新技術(shù)、大數(shù)據(jù)實現(xiàn)線上線下深度融合,打造個性化、品質(zhì)化、場景化的家居購物新模式。

       “通過智慧門店與天貓平臺數(shù)據(jù)打通,林氏木業(yè)能更好構(gòu)建起品牌數(shù)據(jù)銀行,成為品牌全域營銷的底層中樞,從而促進有效的持續(xù)運營。另外,2018年林氏木業(yè)將新開設(shè)100家經(jīng)銷商門店,也有可能把智慧門店進行復(fù)制。”林氏木業(yè)智慧門店項目負責(zé)人表示。

      不難預(yù)見,林氏木業(yè)智慧門店的落地,勢必搶占家居新零售的先機,標(biāo)志著家具新零售時代真正來臨,同時加速引發(fā)家具行業(yè)的質(zhì)變。

       
       
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