5月29日，國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)家居分享直購平臺(tái)“我在家”宣布完成超1億元的A2輪融資，領(lǐng)投方為和玉資本（MSA Capital），跟投方為今日資本、云九資本。此前，“我在家”已完成三輪融資，投資方包括今日資本、云九資本、金沙江創(chuàng)投、隆領(lǐng)投資、王剛天使。
△“我在家”創(chuàng)始人：趙啟明
“我在家”創(chuàng)立于2016年1月，創(chuàng)始人趙啟明擁有多年家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，被業(yè)界稱為“國內(nèi)最懂家具市場(chǎng)的人之一”。伴隨著消費(fèi)升級(jí)和越來越多新中產(chǎn)家庭的崛起，中國家庭用戶對(duì)于家居產(chǎn)品的審美和品質(zhì)有著越來越高的需求。“我在家”瞄準(zhǔn)中高端家具市場(chǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)替代線下賣場(chǎng)，解決渠道昂貴的痛點(diǎn)，同時(shí)，通過“生活家”模式，滿足中高端家具購買者在選購過程中的深度體驗(yàn)和互相交流的需求。
△“生活家”實(shí)時(shí)預(yù)約 實(shí)景體驗(yàn)
所謂“生活家”是指在平臺(tái)上完成購買并愿意開放自己私人空間的老客戶，在通過“我在家”的審核之后，即可在空閑時(shí)段接待新客戶的預(yù)約體驗(yàn)。在“生活家”家里，消費(fèi)者可以了解家具在生活場(chǎng)景中最真實(shí)的使用情況，完成購買后“生活家”還可以獲得一定的收益。
△生活家
“在上游，我們直接與工廠合作，省去了供應(yīng)商環(huán)節(jié)。在下游，把體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)置在購買過家具的老客戶家里，為新客戶提供了展現(xiàn)真實(shí)家具的使用場(chǎng)景和交流的空間，增設(shè)了一般電商平臺(tái)沒有的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，同時(shí)也砍掉了家具銷售環(huán)節(jié)中一些沒必要的成本，同樣品質(zhì)的家具，我們的價(jià)格只有傳統(tǒng)賣場(chǎng)的一半。”趙啟明表示。
數(shù)據(jù)顯示，“生活家”的體驗(yàn)購買轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%，消費(fèi)者線下平均體驗(yàn)1.4次即可完成購買，同時(shí)體驗(yàn)“生活家”后的用戶購買客單價(jià)，是非體驗(yàn)用戶購買客單價(jià)的3倍。
除了個(gè)人用戶“生活家”，從2017年9月開始，“我在家”在B端商業(yè)空間也做了多種場(chǎng)景的滲透，如咖啡廳、酒店、書店、民宿、機(jī)場(chǎng)登機(jī)口等。通過與首都機(jī)場(chǎng)貴賓廳、亞朵酒店、桃園眷村、蕓臺(tái)書舍等多種商業(yè)空間的共享合作，將商業(yè)空間變成了“我在家”的線下體驗(yàn)店，為消費(fèi)者降低了體驗(yàn)成本的同時(shí)，也為線下空間提高了坪效，創(chuàng)造出了“所用即所得”的新型消費(fèi)場(chǎng)景。
在服務(wù)上，“我在家”搭建了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，以確保中高端家具在交付、物流、售前售后等環(huán)節(jié)中的用戶體驗(yàn)。
目前，“我在家”的業(yè)務(wù)覆蓋全國160多座城市，SPU（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品單位）近2000左右，客單價(jià)超過2萬元，平臺(tái)上有400多位可體驗(yàn)“生活家”，分布在包括北京、杭州、廈門在內(nèi)的32座城市。據(jù)了解，“我在家”2018年第一季度的營收同比去年實(shí)現(xiàn)100%的增長，且保持著較高的增長趨勢(shì)。家居一直是個(gè)很受關(guān)注的大賽道，市場(chǎng)規(guī)模在萬億元級(jí)別。“我在家”的模式擁有獨(dú)特性，并在供應(yīng)鏈管理、售前售后、產(chǎn)品研發(fā)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。
和玉資本（MSA Capital）合伙人梁杰表示: “家具是一個(gè)空間巨大但痛點(diǎn)很多的行業(yè)，高價(jià)、低頻、非標(biāo)等屬性導(dǎo)致家具行業(yè)的電商滲透率顯著低于其他零售業(yè)態(tài)。‘我在家’通過后端供應(yīng)鏈的深度整合提供了非常有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品庫，來自購買客戶的推薦有效降低了用戶的信任門檻，眾包式的線下展廳提供了真實(shí)場(chǎng)景的購買體驗(yàn)，呈現(xiàn)在運(yùn)營數(shù)據(jù)上，我們看到了顯著優(yōu)于傳統(tǒng)線下零售和線上電商業(yè)態(tài)的成本結(jié)構(gòu)。在投資之前，我們和‘我在家’團(tuán)隊(duì)持續(xù)交流一年多，見證了公司模式驗(yàn)證的進(jìn)程。創(chuàng)始人趙啟明深耕行業(yè)多年，對(duì)家具業(yè)態(tài)有很多深度思考和獨(dú)特見解，我們非?？春盟麕ьI(lǐng)的‘我在家’團(tuán)隊(duì)為家具行業(yè)帶來變革，為新型零售方式的探索樹立標(biāo)桿。”
今日資本已經(jīng)連續(xù)三輪跟投，今日資本總裁徐新女士表示：“家居是個(gè)巨大且快速成長的市場(chǎng)，‘我在家’創(chuàng)始人趙啟明和他的團(tuán)隊(duì)年輕、奮進(jìn)、而且勤于思考，挖掘出了行業(yè)痛點(diǎn)和用戶痛點(diǎn)。一方面，他們創(chuàng)造性地打造了一套讓真實(shí)用戶共享生活空間，完成銷售閉環(huán)的商業(yè)模式；另一方面，團(tuán)隊(duì)在大力打通供應(yīng)鏈，聯(lián)結(jié)了越來越多國內(nèi)乃至全球一流的家居企業(yè)，給追求品質(zhì)升級(jí)的用戶帶來了極具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。今日資本的同事們?cè)谟脩艏抑杏H身體驗(yàn), 看到了真實(shí)用戶將自己的生活空間轉(zhuǎn)化為零售體驗(yàn)空間帶來的巨大吸引力，同時(shí)也對(duì)‘我在家’全新的商業(yè)模式，以及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)帶來的商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力留下了很深的印象。通過本輪增投，希望能持續(xù)支持‘我在家’雕琢商業(yè)模式并繼續(xù)拓張，無論在區(qū)域的覆蓋，還是在供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)能力上，給我們帶來更多的驚喜。”
趙啟明透露，本輪融資的資金將主要用于三個(gè)方面，一是在全國重點(diǎn)城市加碼自建倉儲(chǔ)體系，搭建自有的“最后一公里”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以保證中高端家具售后的客戶體驗(yàn)；二是整合海外供應(yīng)鏈，將意大利、美國等國家的供應(yīng)體系進(jìn)一步優(yōu)化；三是將投資一批優(yōu)秀原創(chuàng)的家居設(shè)計(jì)師品牌，增加平臺(tái)的產(chǎn)品多樣性。
