7月30日，以“供應(yīng)鏈4.0時(shí)代，家居企業(yè)該如何應(yīng)對？”為主題的2019家居創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)峰會在上海成功舉辦。峰會匯聚了行業(yè)頂尖大咖、業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)、權(quán)威媒體，共話中國家居創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，直擊供應(yīng)鏈 4.0 時(shí)代。
此次峰會由德邦快遞、新浪家居聯(lián)合主辦，德邦快遞銷售與客戶管理本部總裁陳海龍、德邦快遞大件快遞市場本部總裁常亮、樂居家居總經(jīng)理兼新浪家居總經(jīng)理魏曉飛、中國建筑裝飾協(xié)會副會長張京躍、上海市家具行業(yè)協(xié)會秘書長李霞及上百位家居企業(yè)代表出席會議。
會上，魏曉飛介紹了供應(yīng)鏈4.0時(shí)代家居行業(yè)的現(xiàn)狀，并結(jié)合切身經(jīng)歷指出物流是中國家居行業(yè)企業(yè)的共同痛點(diǎn)。他還提到，德邦快遞是一家“有品質(zhì)的快遞公司，可以給家居行業(yè)企業(yè)帶來一些保障”。
德邦快遞送裝一體化家居物流解決方案
2018年德邦快遞開始正式轉(zhuǎn)型大件快遞，并探索家居物流解決方案。
“20多年的行業(yè)積累，讓德邦快遞建立起了家居物流的一站式解決方案，覆蓋了倉儲、干線、配送、調(diào)撥、逆向、客服、數(shù)據(jù)、金融在內(nèi)的全供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，為家居行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級提供全方位的支持，為消費(fèi)者提供全新的服務(wù)體驗(yàn)。”陳海龍說。
針對家居物流大件送貨難、破損高、異常多等難點(diǎn)，德邦快遞推出大件快遞3.60產(chǎn)品；上至60公斤100%免費(fèi)上樓、包接包送，并且大小件可以齊發(fā)，旺季不限收；針對家居物流的安裝需求，德邦快遞特別推出送裝一體服務(wù)，德邦快遞是業(yè)內(nèi)首家自建送裝團(tuán)隊(duì)服務(wù)的快遞企業(yè)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全流程自營；針對家居物流個(gè)性化需求，德邦快遞推出家居物流定制，如，為家居產(chǎn)品提供定制化包裝服務(wù)，全流程專職客服一對一服務(wù)等。除此之外，德邦快遞還積極引進(jìn)AR量方、外骨骼機(jī)器人、數(shù)字孿生中心、無人駕駛貨車等新科技應(yīng)用于家居物流的各個(gè)環(huán)節(jié)，大大提升家具大件服務(wù)的效率和質(zhì)量。
供應(yīng)鏈4.0時(shí)代，德邦快遞家居物流新發(fā)展
德邦快遞大件快遞市場本部總裁常亮詳細(xì)介紹了德邦快遞家居物流業(yè)務(wù)的新發(fā)展。
倉儲方面，德邦快遞從2016年的8萬m2到2019年的80萬m2，復(fù)合增長215%，并且倉儲系統(tǒng)基本上實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化的管理；運(yùn)輸方面，德邦快遞具備了To B的全網(wǎng)干線運(yùn)輸能力，供應(yīng)商有1000多家，每年實(shí)際整車運(yùn)輸業(yè)務(wù)約10萬次；服務(wù)方面，德邦快遞打造自營的送裝團(tuán)隊(duì)，率先鎖定了北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、寧波、成都、天津十個(gè)城市，且送裝師傅全部按照宜家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
德邦快遞還領(lǐng)先行業(yè)推出齊套配送的概念。“以前買一個(gè)訂單，就是分批次到消費(fèi)者那里，現(xiàn)在已經(jīng)有像索菲亞等等的都已經(jīng)給德邦快遞提出了這個(gè)需求，德邦快遞已經(jīng)開始完善這方面的服務(wù)了。”常亮說。
“我們還和華為合作，引進(jìn)AI防暴力分揀系統(tǒng)。5G時(shí)代視頻技術(shù)會更加成熟，除了剛剛講的視頻監(jiān)控之外，我們可以做到所有的軌跡可視。所有的家電、家具，最怕的是破損，現(xiàn)在我們引入新技術(shù)后，可以實(shí)現(xiàn)從前端的視頻防控，到后端的事故定責(zé)。”
德邦快遞目前擁有2.4萬家網(wǎng)點(diǎn)，區(qū)縣覆蓋率96%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率94%，自有車輛11328臺，全國分撥中心146個(gè)，中轉(zhuǎn)場操作面積149萬m2，能夠?qū)崿F(xiàn)全國網(wǎng)點(diǎn)的高效連接，真正做到“家居發(fā)德邦，安全有保障。”
