當(dāng)前行業(yè)發(fā)展似乎有兩個不同的趨勢：一是整裝發(fā)展，二是新零售發(fā)展。很多朋友搞不清其中的差異和關(guān)聯(lián)，甚至有人荒唐地把兩者對立起來。
這里我們來剖析一下整裝發(fā)展與新零售之間的關(guān)系。
一
其實(shí)，在我的研究中，也有明顯的兩條分支：一是整裝，二是新零售。這條脈絡(luò)反映了我研究的方向——從家居電商到互聯(lián)網(wǎng)家裝。同時，這也反映了泛家裝行業(yè)發(fā)展的軌跡。
關(guān)于整裝發(fā)展，我寫了《互聯(lián)網(wǎng)家裝 元年紀(jì)》、《互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展》和《整裝經(jīng)營戰(zhàn)略》三本書。其中《互聯(lián)網(wǎng)家裝 元年紀(jì)》和《互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展》已經(jīng)出版，《整裝經(jīng)營戰(zhàn)略》正在編輯中。把互聯(lián)網(wǎng)家裝與整裝放在一起研究是因?yàn)閮烧?/font>在經(jīng)營思想和方法上其實(shí)是一脈相承的。
關(guān)于新零售，我寫了《后電商時代來臨》、《后電商時代戰(zhàn)略》和《新零售變革》三本書，則是對家居企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的分析研究。
我曾在不同場合一再說：整裝發(fā)展與新零售發(fā)展是泛家裝行業(yè)發(fā)展的兩個不同的維度，兩者并沒有沖突。只不過從“更好的用戶體驗(yàn)與更高的運(yùn)營效率”兩個基本目標(biāo)出發(fā)，整裝發(fā)展對行業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新零售發(fā)展的貢獻(xiàn)。
二
雖然我至今沒有給整裝下一個嚴(yán)格的定義。但是從字面上來理解，所謂整裝，就是家裝運(yùn)營中家居產(chǎn)品的多品類或全品類集成的過程。
這里就出現(xiàn)了兩者的交集 —— 家裝與家居的交集。整裝是關(guān)于家裝運(yùn)營模式的，而新零售則是關(guān)于家居產(chǎn)品銷售的。可是，為什么家居和家裝在整裝這個概念上會出現(xiàn)交集呢？這個交集對我們理解行業(yè)的發(fā)展又意味著什么？
長期以來，我們都認(rèn)為我們行業(yè)是家居行業(yè)，我們行業(yè)的主要目的，就是生產(chǎn)和經(jīng)銷家居產(chǎn)品。可是，直到互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)，才給我們帶來對行業(yè)屬性的反思。
屬性搞不清，定位就不清；定位搞不清，戰(zhàn)略就搞不準(zhǔn)；戰(zhàn)略不準(zhǔn)，企業(yè)發(fā)展就失去方向。在日趨激烈的競爭環(huán)境中還怎樣繼續(xù)生存呢？
那么，我們行業(yè)的屬性究竟是什么？
我們行業(yè)是家裝行業(yè)。只不過為了區(qū)別于傳統(tǒng)的家裝，我又稱之為“泛家裝”。道理很簡單，因?yàn)槲覀冃袠I(yè)的消費(fèi)者就是家裝消費(fèi)者。我們消費(fèi)者的目的不是購買一件件家居產(chǎn)品，而是裝修一個家。
2014年6月，我在一次由證券公司舉辦的策略分析會上，第一次提出了泛家裝的概念，用以區(qū)別傳統(tǒng)狹小的家裝概念。泛家裝，包含了傳統(tǒng)家裝，也包含了傳統(tǒng)家居，甚至還包含了傳統(tǒng)家電家紡等行業(yè)。我的一個簡單判斷標(biāo)準(zhǔn)是：只要你的產(chǎn)品是在家裝消費(fèi)過程中銷售的，你就應(yīng)該屬于泛家裝行業(yè)。
用泛家裝的概念，我們就不難解釋為什么當(dāng)前許多家電渠道開始做家裝了，以及家電企業(yè)開始通過家裝渠道銷售其家電產(chǎn)品了。因?yàn)榧译姳緛砭蛯儆诜杭已b行業(yè)。這不是所謂的跨界而是回歸。
從這個意義上講，家居只是泛家裝的一個子集，是家裝材料要素的另一種稱呼。
三
但是人們似乎很難改變傳統(tǒng)對行業(yè)的認(rèn)識，依然稱我們行業(yè)為家居行業(yè)。只是越來越感覺不妥，所以往往又在家居前面加一個“泛”字。似乎這一“泛”，就改變對行業(yè)的認(rèn)識了。
事實(shí)上，即使是泛家居，其重心依然是家居，其思維模式依然以家居產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)銷為核心，想的依然是如何設(shè)計和生產(chǎn)最好的家居產(chǎn)品，并且如何將家居產(chǎn)品賣給家居消費(fèi)者。
所謂泛家居，其思維的基本前提沒有改變：消費(fèi)者需要的是家居產(chǎn)品。更嚴(yán)格地說，是單品類家居產(chǎn)品。
自從我提出“多品類集成”的概念后，大家開始逐漸認(rèn)識到傳統(tǒng)單品類經(jīng)營的問題。所以原來很少談起的單品類這個概念也頻頻出現(xiàn)了。
傳統(tǒng)家居經(jīng)營是單品類經(jīng)營。所以，我們所談及的新零售，在很大程度上也只是單品類家居產(chǎn)品的新零售。
如果從這個意義上來理解，整裝與新零售似乎是對立的：整裝講的是多品類集成，而新零售講的則是單品類經(jīng)營。
（本文摘自《整裝困惑與思考》一書，報名參加本次論壇，將有機(jī)會免費(fèi)獲得此書。）
《中國整裝發(fā)展論壇》 III
主題：整裝困惑與思考
主辦：深圳市家具行業(yè)協(xié)會、中國整裝研究院
承辦：深圳時尚家居設(shè)計周、深圳國際精裝住宅展、大自然家居集團(tuán)、
指導(dǎo)：中產(chǎn)聯(lián)整裝分會
戰(zhàn)略媒體合作：網(wǎng)易家居
戰(zhàn)略合作：億邦動力網(wǎng)
時間：2020年8月22日下午14：00 - 17：30
地點(diǎn)：深圳國際精裝住宅展 3號館3A20展位
