整裝困惑與思考 11. 整裝與泛家裝變革是什么關(guān)系？

整裝發(fā)展不是一個(gè)獨(dú)立的現(xiàn)象，而是與當(dāng)前行業(yè)變革息息相關(guān)，是整個(gè)泛家裝行業(yè)變革中一個(gè)極其重要的組成。本文要分析的，就是整裝與泛家裝行業(yè)變革之間的關(guān)系，以及整裝發(fā)展在泛家裝行業(yè)變革中的重要作用。

一

首先必須確認(rèn)我們所在的行業(yè)是泛家裝行業(yè)。

“泛家裝”其核心是家裝，只不過(guò)是為了區(qū)別于傳統(tǒng)的那個(gè)狹隘的家裝概念，故取名“泛家裝”。

傳統(tǒng)行業(yè)是割裂的，分為家居和家裝，在家居中還分家具和建材。行業(yè)是以家居為核心運(yùn)營(yíng)的。具體地說(shuō)，是以傳統(tǒng)家居商場(chǎng)為核心的單品類(lèi)家居產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)模式。所以，我們往往認(rèn)為我們的行業(yè)是家居行業(yè)。

“家居”思維是產(chǎn)品思維。整個(gè)家居行業(yè)是圍繞家居產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)銷(xiāo)展開(kāi)的。思考的核心，是如何生產(chǎn)和銷(xiāo)售最好的家居產(chǎn)品。但是我在很多場(chǎng)合都分析過(guò)，這種“家居”思維，是導(dǎo)致行業(yè)普遍采取單品類(lèi)家居經(jīng)營(yíng)模式的主要原因。

或者反過(guò)來(lái)說(shuō)可能更為恰當(dāng)：正是因?yàn)閭鹘y(tǒng)單品類(lèi)家居產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式的主導(dǎo)地位，使得我們習(xí)慣于用家居來(lái)定義和思考我們的行業(yè)。

另外，人們似乎也意識(shí)到家裝與家居的關(guān)聯(lián)，所以就有了泛家居。但是，泛家居依然是以家居為核心，家裝只不過(guò)屬于被“泛”的那部分。

于是我們就有了這樣一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題：我們究竟應(yīng)該以什么來(lái)定義和認(rèn)識(shí)我們的行業(yè)屬性？

我們應(yīng)該從我們行業(yè)消費(fèi)者的基本需求出發(fā)來(lái)認(rèn)識(shí)和定義我們的行業(yè)屬性：我們的消費(fèi)者是誰(shuí)？我們消費(fèi)者的基本需求是什么？

只有從消費(fèi)者的基本需求出發(fā)，我們才能真正認(rèn)識(shí)和定義我們行業(yè)的本質(zhì)。

我曾經(jīng)在微信朋友圈里出了這樣一道填充題：請(qǐng)問(wèn)我們的消費(fèi)者是              消費(fèi)者。 選擇答案：1）家居；2）家裝。你選擇的答案是什么？

我們的消費(fèi)者是家裝消費(fèi)者。我們消費(fèi)者的基本需求是“裝修一個(gè)家”。所以，我們行業(yè)就應(yīng)該是家裝行業(yè)。只不過(guò)為了區(qū)別于傳統(tǒng)的家裝，我這里用了“泛家裝”的概念。

另外還有一種關(guān)于行業(yè)的稱(chēng)呼是“家居家裝”。我說(shuō)這是意識(shí)到了家裝的重要性但是卻又舍不得放棄家居。對(duì)這種稱(chēng)呼的問(wèn)題是：家居家裝究竟是一個(gè)行業(yè)還是兩個(gè)行業(yè)？家居與家裝之間的邏輯關(guān)系是什么？

看起來(lái)，我們對(duì)行業(yè)的正確認(rèn)識(shí)，還有很長(zhǎng)的路要走。

二

家居和家裝的關(guān)系是什么？

如果我們用家裝要素有效組織的理論來(lái)判斷，家居產(chǎn)品就是家裝材料要素。

家裝要素有效組織的理論，是我在2015年提出來(lái)的。在我們認(rèn)識(shí)到我們的消費(fèi)者是家裝消費(fèi)者，我們消費(fèi)者的基本需求是“裝修一個(gè)家”后，我們就能夠概括出我們行業(yè)的基本使命，就是家裝要素的有效組織。而最基本的家裝要素，則是設(shè)計(jì)要素、材料要素和施工要素。

家居產(chǎn)品就是家裝材料要素。因此，家居產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，也就包含在家裝要素組織的運(yùn)營(yíng)中，也就必須緊密?chē)@消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的基本需求來(lái)展開(kāi)。

我們的消費(fèi)者是家裝消費(fèi)者。從家裝消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的基本需求出發(fā)，我們的觀念中應(yīng)該只有“家裝”這個(gè)概念。

所以說(shuō)，“家裝”思維是從消費(fèi)者的基本需求出發(fā)的，“家裝”思維才是消費(fèi)者思維。

現(xiàn)在談到行業(yè)的變革，人們都用各種現(xiàn)象來(lái)分析其中的原因。這些現(xiàn)象包括：中美貿(mào)易戰(zhàn)、精裝房政策、消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)者年輕化、中產(chǎn)階級(jí)的崛起，等等?？墒?，我一直在問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：如果沒(méi)有中美貿(mào)易戰(zhàn)、沒(méi)有精裝房政策、沒(méi)有消費(fèi)升級(jí)、沒(méi)有消費(fèi)者年輕化，也沒(méi)有中產(chǎn)階級(jí)的崛起，我們的行業(yè)是不是就不會(huì)有變化？我們的行業(yè)是不是就不應(yīng)該有變化？我們是不是就不應(yīng)該做整裝呢？

一個(gè)蘋(píng)果從蘋(píng)果樹(shù)上掉到地上。有人說(shuō)是昨晚風(fēng)大，有人說(shuō)是今天雨大，有人說(shuō)是被鳥(niǎo)啄下來(lái)的，也有人說(shuō)是蘋(píng)果熟了就掉下來(lái)了。這些說(shuō)法都對(duì)，但是卻沒(méi)有說(shuō)到本質(zhì)的原因。

牛頓說(shuō)：蘋(píng)果從樹(shù)上掉到地上，是因?yàn)榈厍虻囊Α?/font>——這才是真正的原因。